اطلعوا على أبرز الخدمات الحكومية التي تقدمها دولة الإمارات من خلال هذا القسم الخاص بأسئلة متكررة.
نعم يمكنك الحصول على أجوبة عن دولة الإمارات وخدماتها الحكومية سهولة من خلال روبوت المحادثة "أسألنا" المدعوم بتقنية الذكاء الاصطناعي، والذي يجيب على استفساراتكم حول العيش، الدراسة، العمل، السياحة أو الاستثمار في الدولة، وذلك على مدار الساعة.
تحتاج إلى تسجيل الدخول لاستخدام بعض الخدمات. لتسجيل الدخول، يمكنك استخدام الهوية الرقمية.
نعم. ستجدونها في الجانب الأعلى الأيسر من كل صفحة.
نعم، توفر البوابة خريطة الموقع.
نعم، يوجد هناك قسم للمساعدة وقسم للأسئلة الشائعة.
تجدون روابط المواقع الإلكترونية للحكومات المحلية لكل إمارة على صفحة الروابط المفيدة.
يتوافق تصميم هذه البوابة مع إرشادات إتاحة محتوى الويب (WCAG). هذا يعني أن بإمكانكم تغيير حجم الخط ولونه ولون الخلفية على البوابة. اقرأ المزيد عن ميزات سهولة التصفحلهذه البوابة.
توفر المواقع الحكومية في الدولة المساعدة والإرشادات عن كيفية استخدام الخدمات الإلكترونية من خلال بطاقات الخدمة والصفحات التفاعلية ومقاطع الفيديو. تعرفوا على المزيد عن إرشادات وأدوات تعليمية لاستخدام الخدمات الإلكترونية.
نعم، توفر البوابة استشارات تدعو الجمهور لمشاركة آرائهم حول مختلف الأمور. يشارك الناس آرائهم وهذا بدوره يساعد الحكومة في التداول بشأن السياسات.
تجدون نتائج الاستشارات ضمن قسم الاستشارات المغلقة وعلى صفحة التعهيد الجماعي ومشاركة الأفراد في صنع القرارات والسياسات.
يمكن الوصول إلى الخدمات الحكومية في الدولة عبر العديد من القنوات الخدمية المباشرة عبر الإنترنت، وأيضاً عبر القنوات الأخرى التقليدية مثل الأكشاك والبنوك ومراكز الطباعة. للمزيد تفضلوا بزيارة قنوات الحصول على الخدمات الحكومية
في هذه البوابة تجد ما يلي:
• المعلومات والخدمات للأفراد، والزوار، والشركات، والجهات الحكومية التي تزودها الجهات الحكومية الاتحادية والمحلية في الدولة
• قسم معلوماتي عن دولة الإمارات يشمل نظامها الحكومي، والسياسي والاقتصادي، بالإضافة إلى استراتيجياتها وخططها ومبادراتها، وتاريخها وثقافتها
• قائمة بالجهات الحكومية في الدولة، الاتحادية والمحلية
• خارطة تفاعلية لدولة الإمارات تبين أهم المعالم، والمحطات التي تهمك
•قسم إعلامي ينقل آخر الأخبار الحكومية، وأفلام الفيديو، ورزنامة للفعاليات في الدولة
• بوابة للمشاركة الإلكترونية ( شارك.امارات)،والتي تحتوي على:مشورات، مدونات، منتدى النقاش، منصة لمشاركة الأفكار، بوابة للاقتراحات والملاحظات، استطلاعات الرأي، روابط لقنوات التواصل الاجتماعي لحكومة دولة الإمارات عبر الفيسبوك،تويتر،يوتيوب، وإنستغرام
• قسم المساعدة ويحتوي على روابط تمكنك من التواصل مع هذه البوابة، و/أو الجهات الاتحادية والمحلية، ونافذة للمحادثة المباشرة مع الحكومة الذكية، بالإضافة إلى دليل للتعامل مع الحالات الطارئة في دولة الإمارات، وأرقام الهواتف الهامة
• قسم غني بالموارد، والأدلة الإرشادية المتعلقة بالحكومة الإلكترونية/الذكية، بالإضافة إلى صفحات أخرى هامة تتناول المواد الإعلامية، والتقارير الوطنية والدولية، والمصطلحات وغيرها.
• محرك بحث متطور يوفر أدق النتائج لمزيد من التوضيح عن عناصر البوابة يمكنكم الرجوع إلى خريطة الموقع.
يمكن الحصول على معلومات حول عمليات الشراء والمناقصات والمزايدات القادمة في صفحة العطاءات الحكومية وترسيتها.
يتوفر لدى وزارة المالية نظام إلكتروني متقدم للإعلان عن عمليات الشراء الخاصة بها، أو بالوزارات، والجهات الاتحادية بغرض تقديم العطاءات والإعلان عن نتيجة ترسيتها. يُتاح فقط للموردين المسجلين في سجل الموردين الاتحادي استعراض الممارسات والمناقصات التي تمت الموافقة عليها، لأنها مؤتمتة داخل نظام المشتريات الإلكتروني. طالع المزيد عن العطاءات الحكومية وترسيتها.
نعم، توفر حكومة الإمارات عدة قنوات للإبلاغ عن حوادث التمييز وانتهاكات حقوق الإنسان.
يمكنكم العثور على معلومات حول المشورات السابقة، والتي تُشرك الجمهور في مسائل العدالة في صفحة مشورات ، وصفحة منتدى النقاش في شارك.امارات.
اقرأ عن إصدار المراسيم والقوانين الاتحادية، والقنوات المتاحة للوصول إليها للاطلاع والمعرفة.
يمكنكم تقديم بلاغ لمركز الشرطة من خلال طرق مختلفة. تجدون المعلومات على صفحة التعامل مع الحالات الطارئة.
بدأت حكومة الدولة هاكاثون سنوي على مستوى الإمارات بعنوان: "هاكاثون الإمارات - بيانات من أجل السعادة" في فبراير 2018 تضمن الهاكاثون استخدام البيانات الحكومية لابتكار التطبيقات التي تقدم الحلول/الخدمات لصالح الجمهور. في الواقع يعد الهاكاثون ضروري لتنمية مهارات الشباب في المستقبل
يمكنك الرجوع إلى قاموس البيانات على موقع بيانات
يهدف نشر البيانات الحكومية المفتوحة إلى تعزيز الشفافية في تنفيذ المعاملات الحكومية، كما أنه يرسخ مبدأ المسائلة داخل الجهات الحكومية، ويسهل مراجعة الجمهور وتقييمه لأداء الحكومة. وتساعد البيانات المفتوحة في زيادة كفاءة استخدام الموارد وتصميم قنوات لتسليم الخدمات حسب احتياجات المتعاملين، فضلا عن خلق مزيد من الوظائف التي تعتمد على تحليل البيانات. ولا تتوقف فوائد البيانات المفتوحة عند ذلك، بل أنها تساعد في اتخاذ القرارات بناء على معطيات محددة بشأن السياسات العامة للدولة، والوقوف على الفرص التنموية، وتسهم في تحقيق أهداف التنمية المستدامةالتي حددتها منظمة الأمم المتحدة.
وفق تقرير صادر عن البنك الدولي، أشار البنك إلى أن القيمة الاقتصادية السنوية المباشرة للبيانات الحكومية المفتوحة تصل إلى 40 مليار يورو في الاتحاد الأوربي وما يقرب من 2 مليار جنيه إسترليني في المملكة المتحدة. طالع المزيد عن البيانات المفتوحة في دولة الإمارات.
نفذت دولة الإمارات العديد من المبادرات في مجال البيانات المفتوحة منها صياغة ونشر الأدلة الإرشادية للبيانات المفتوحة؛ والتزام كل الجهات الحكومية بنشر سياستها للبيانات المفتوحة على موقعها الإلكتروني، ومن أمثلة ذلك: قانون حماية البيانات في دولة الإمارات المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية و سياسة البيانات المفتوحة للهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات والحكومة الرقمية وإطلاق استراتيجية دبي للبيانات المفتوحة و إقرار قانون تنظيم نشر وتبادل البيانات في إمارة دبي.
البيانات المفتوحة هي البيانات الحكومية المتاحة مجاناً ويمكن لأي فرد أو كيان استخدامها أو إعادة استخدامها أو توزيعها أو مشاركتها مع الغير دون قيود. وحسب دراسة الحكومة الإلكترونية الصادرة عن الأمم المتحدة لعام 2018، فإن البيانات الحكومية المفتوحة تعني المعلومات الحكومية التي يتم الإفصاح عنها ونشرها بشكل استباقي وتوفرها الحكومات للجميع عبر الإنترنت دون قيود تمنع الوصول إليها.
يمكنك الرجوع إلى إطار عمل البيانات الذكية في دولة الإمارات العربية المتحدة - الجزء الثاني: الدليل الإرشادي لتطبيق معايير البيانات الذكية للجهات الحكومية الموجود(Word, 2MB) .
يوفر القانون الاتحادي رقم (29) لسنة 2006 بشأن حقوق ذوي الاحتياجات الخاصةالحماية لحقوق أصحاب الهمم وتأمين المعيشة الكريمة لهم دون تمييز. يُعرِّف القانون التمييز بأنه أيّة تفرقة أو استبعاد أو تقييد بسبب الاحتياجات المختلفة مما يؤدي إلى الإضرار أو إلغاء الاعتراف بأي من الحقوق الممنوحة بمُوجب التشريعات المعمولة في الدولة أو التمتع بها أو مُمارستها على قدم المساواة مع الآخرين. وفي هذا الإطار تسعى الدولة إلى تمكين أصحاب الهمم من خلال خدمات وتسهيلات في مجال التعليم، والصحة، والوظائف، وغيرها. طالع المزيد عن الخدمات المقدمة لأصحاب الهمم.
يهدف القانون الاتحادي رقم (29) لسنة 2006 بشأن حقوق ذوي الاحتياجات الخاصة إلى ضمان حقوق أصحاب الهمم وتوفير الحياة الكريمة لهم. تغطي صفحة أصحاب الهمم العديد من السياسات والتسهيلات المقدمة لهم. كما أن دولة الإمارات العربية المتحدة هي إحدى الدول الموقعة على الاتفاقيات المختلفة في هذا الصدد. اقرأ المزيد في صفحة حماية حقوق أصحاب الهمم.
وفقاً للسياسة الوطنية لتمكين ذوي الإعاقة، قررت حكومة دولة الإمارات إعادة تسمية هذه الفئة بأصحاب الهمم، وذلك اعترافاً بجهودها الملحوظة في تحقيق الإنجازات، والتغلب على جميع التحديات في مختلف الميادين الحيوية في الدولة.
الهوية الرقمية هي المعرف الرقمي الخاص بك لتحديد الهوية بشكل آمن. توفر هذه الخدمة إمكانية الوصول إلى العديد من خدمات التوقيع والتوثيق داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
للتسجيل في الهوية الرقمية، حمل تطبيق الهوية الرقمية من على منصة iTunes و Google Play، ومن ثم سجل حسابك من خلال مسح بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك، والتحقق من رقم الهاتف المحمول وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك، ثم تحديد كلمة سر خاصة بالهوية. وكخطوة أخيرة للتحقق سيتطلب منك القيام بالتحقق من بصمة الوجه من خلال تطبيق الهوية الرقمية أو عن طريق زيارة أقرب منفذ خدمة تابع للهوية الرقمية.
شاهد هذا الفيديو للاطلاع على خطوات التسجيل في الهوية الرقمية.
يمكن للزوار التسجيل في الهوية الرقمية للوصول إلى الخدمات من خلال استخدام بطاقة هويتهم الصادرة من دول الخليج، أو جواز سفرهم.
نعم، للحصول على شهادة الميلاد يمكن للوالدين التقدم بطلب إلى وزارة الصحة ووقاية المجتمع أو الهيئة الصحية في الإمارة التي يقيمون فيها للحصول على شهادة الميلاد إلكترونياً.
يمكنكم الاطلاع على الروابط أدناه للخدمات ذات الصلة.
البلديات المحلية في دولة الإمارات هي الجهات المخولة بالإشراف على سلامة المباني والبناء في الدولة وتوفير تصاريح البناء إلكترونيا.
نعم، يمكن للسائقين المؤهلين التقدم بطلب إلكتروني عبر الإنترنت للحصول على رخص القيادة من خلال وزارة الداخلية أو هيئة النقل المحلية ذات الصلة.
نعم، أطلقت وزارة العدل خدمة الزواج الإلكتروني التي تتيح للأفراد الراغبين في الزواج حجز موعد مع أحد مسؤولي الزواج من خلال قاعدة بيانات محدثة على الإنترنت ومرتبطة بنظام بطاقة الهوية.
تقوم كل من دائرة القضاء في إمارة أبوظبي ومحاكم دبي بتيسير طلبات الزواج عبر الإنترنت.
عقد الزواج– محاكم دبي
عقود الزواج الرقمية - دائرة القضاء في أبوظبي
نعم، يمكنكم البحث عن الوظائف في القطاع الحكومي من خلال عدد من بوابات التوظيف الرسمية وتشمل موقع التوظيف الإلكتروني للحكومة الاتحادية، وموقع التوظيف لحكومة أبوظبي
نعم، يمكن للمستخدم الوصول إلى قائمة تفاعلاته/معاملاته السابقة مع خدمات الجهات الحكومية من خلال الهوية الرقمية، وهي هوية وطنية رقمية آمنة للمواطنين والمقيمين والزوار في دولة الإمارات، تمكّنهم من الوصول إلى العديد من الخدمات الرقمية بالإضافة إلى توفير خواص أخرى مثل توقيع المستندات والتحقق منها رقمياً، وطلب نسخ رقمية من المستندات الرسمية الصادرة لهم واستخدامها في طلب الخدمات من الجهات المعنية بتقديم الخدمات.
نعم، يمكن للمستخدمين من الشركات تعديل بياناتهم الخاصة إلكترونياً من خلال خدمة الهوية الرقمية.
تستطيعون إشعار الجهات الحكومية في الدولة بنقل/تغيير العنوان الخاص بكم عبر الإنترنت. تتيح هذه الخدمة للعميل تحديث المعلومات مثل العنوان البريدي وأرقام الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وغيرها لاستلام الفواتير الشهرية والإشعارات عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني. يستطيع الجميع استخدام هذه الخدمة. تجدون أدناه الخدمات المتصلة بتغيير العنوان.
نعم، يمكن للمستخدمين تخصيص وتحديد الخدمات الإلكترونية المفضلة لديهم من خلال خدمة الهوية الرقمية، وهو تسجيل الدخول الموحد لجميع الخدمات الحكومية في دولة الإمارات.
يشغل سعادة المهندس ماجد سلطان المسمار، مديرعام هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (تدرا) دور الرئيس التنفيذي لتقنية المعلومات (CIO) في الدولة. وبهذه الصفة يتولى سعادته إدارة وتنفيذ المشاريع والمبادرات الوطنية الهادفة إلى لتحقيق التحول الرقمي على المستوى الوطني. لقراءة المزيد.
من خلالالسجل الاقتصادي الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة، حيث يمكن الحصول على معلومات فورية عن الشركات الحالية والأنشطة التجارية في الإمارات العربية المتحدة.
تتيح حكومة الإمارات أكثر من 6,000 خدمة اتحادية ومحلية عبر الإنترنت. اقرأ المزيد عن الخدمات الإلكترونية في هذه البوابة.
الهوية الرقمية أول هوية وطنية رقمية لجميع المواطنين والمقيمين والزوار، وتسمح بوصول المستخدمين إلى خدمات الهيئات الحكومية المحلية والاتحادية، ومزودي الخدمات الآخرين عبر الهواتف الذكية دون الحاجة إلى كلمة سر أو اسم مستخدم، فضلاً عن إمكانية التوقيع على المستندات رقمياً، والتحقق من صحتها دون الحاجة لزيارة مراكز الخدمة.
توفر هذه الصحفة معلومات حولخدمة الواي فاي هوت سبوت وطرق الاتصال بشبكة الواي فاي في الدولة.
يجوز للأفراد ممارسة أنشطة جمع التبرعات فقط بموجب تصريح يصدر من إحدى الجمعيات الخيرية المُسجلة في دولة الإمارات.
يمكن لمواطني دولة الإمارات التقدم بطلب إنشاء مؤسسة خيرية في الدولة عبر الموقع الإلكتروني لوزارة تنمية المجتمع.
يقدم الوافدون طلباتهم إلى الوزارة من خلال السفارة أو القنصلية التابعة لدولهم في دولة الإمارات العربية المتحدة.
وتنظر الوزارة في الطلب وتتم إحالته إلى مجلس الوزراء، الذي يتخذ القرار النهائي بشأن تسجيل المؤسسة الخيرية.
في دبي، تمنح الجهات التالية تراخيص رسمية للمؤسسات الخيرية، والمنظمات غير الحكومية، ومنظمات الإغاثة الإنسانية:
تقدم الهيئة العامة للشؤون الإسلامية والأوقاف خدمة التبرع الإلكتروني التي تسمح بالمساهمة في مختلف أنواع الوقف المتاحة من خلال تعبئة النموذج الإلكتروني الموجود على موقع الهيئة. وبعد اختيار نوع الوقف ، يمكن للمتبرع تحويل المبلغ عن طريق استخدام بطاقات الخصم، أو الائتمان، أو بطاقة الدرهم الإلكتروني.
يمكن الاتصال بالأرقام التالية في كافة إمارات الدولة للإبلاغ عن المتسولين:
المركز الوطني للمؤهلات هو الجهة المسؤولة عن قطاع التعليم والتدريب التقني والمهني في دولة الإمارات، شاملاً اعتماد المؤهلات المهنية الوطنية.اعتمد المركز "مجلس اعتماد ومنح المؤهلات المهنية" (VETAC ) كجهة إشرافيه وتنظيمية لقطاع التعليم والتدريب التقني والمهني على المستوى الاتحادي. في أبوظبي، يشرف مركز أبو ظبي للتعليم والتدريب التقني والمهني (ACTVET)على المؤسسات التعليمية التي تقدم البرامج التعليمية والتدريبية المعتمدة وفق المعايير العالمية.
QAD هي الجهة المسؤولة في هيئة المعرفة والتنمية البشرية في دبي عن تنظيم قطاع التعليم والتدريب المهني والفني، وضمان جودة المؤهلات المهنية والفنية في دبي. وقد تم إنشاء هذه الجهة في عام 2014 لتكون جهة الاعتماد الوحيدة في دبي للتعليم والتدريب المهني والفني والمرخصة من الهيئة الوطنية للمؤهلات NQA ومجلس اعتماد ومنح المؤهلات المهنية.VETAC
اقرأ المزيد عن التعليم والتدريب التقني والفني (TVET) في دولة الإمارات.
يوفر موقع وزارة الطاقة والبنية التحتية في دولة الإمارات نشرة شهرية حول أسعار الوقود.
يمكن ترشيد استهلاك المياه والكهرباء من خلال اتباع نظام الشرائح( slab tariff) الذي تطبقه هيئات المياه والكهرباء في الدولة، والتي تشجع المستهلك على العمل للبقاء ضمن نطاق الشريحة الأقل كلفة، وعدم زيادة الاستهلاك، وتجنب الدخول في شريحة ذات تكلفة أعلى.
يوجد أربع جهات مسؤولة عن توريد الطاقة في جميع أنحاء الإمارات، والتي يمكن الرجوع إليها للاستعلام عن نظام الشرائح:
الاتحاد للماء والكهرباء والتي تغطي الإمارات الشمالية (عجمان ، أم القيوين، رأس الخيمة، والفجيرة)
تقدم وزارة التغير المناخي والبيئة والمركز الوطني للأرصاد الخدمات المتعلقة بأحوال الطقس وحالة البيئة من خلال النشرات الإخبارية الإلكترونية وخدمة RSS وخدمة الرسائل النصية القصيرة وتطبيقات الهاتف المتحرك ومن خلال مواقعها الإلكترونية. وتدعم المنظومة الوطنية للإنذار المبكر التابعة للهيئة الوطنية لإدارة الطوارئ والأزمات والكوارث نظام إدارة الطوارئ في دولة الإمارات، حيث ترسل المنظومة رسائل نصية قصيرة لتحذير الجمهور من الظروف المناخية الخطيرة وتوجيههم بشأن الإجراءات الواجب اتباعها للحفاظ على سلامتهم. اطلع على كيفية الاشتراك في التنبيهات البيئية.
تعتبر الهيئة الوطنية لإدارة الطوارئ والأزمات والكوارث الجهة الوطنية الرئيسية المسؤولة عن تنسيق ووضع المعايير، والأنظمة، واللوائح المتعلقة بإدارة الطوارئ والأزمات والكوارث، ووضع خطة وطنية موحدة للاستجابة لحالات الطوارئ. وذلك حفاظاً على سلامة أرواح المواطنين والمقيمين، وممتلكات الدولة ومكتسباتها.
يتوفر لدى الهيئة عدة نشرات وأدلة تتناول كيفية التعامل مع الأحوال الطارئة مثل:
كما توفر الهيئة دليل إرشادي (7.72 MB ) للتعامل مع المخاطر المختلفة والحالات الطارئة، كذلك مجلات دورية تثقيفية لتوعية العامة، وتدريبهم على مواجهة المخاطر أو التقليل منها.
يوجد كذلك إرشادات بيئية يمكن الرجوع إليها على موقع وزارة التغير المناخي والبيئة، والجهات المحلية المعنية بالبيئة في كافة إمارات الدولة.
هي شهادة تصدر للشركات والأفراد المعنيين الراغبين بالحصول على إعفاءات من ضريبة القيمة المضافة في مختلف دول العالم بغض النظر عن وجود اتفاقيات لدولة الإمارات معها بهذا الخصوص من عدمه.
تصدر شهادة الموطن الضريبي للمتقدمين الراغبين بالاستفادة من اتفاقيات تجنب الإزدواج الضريبي التي تبرمها دولة الإمارات مع الدول الأخرى.
نعم، تفرض دولة الإمارات ضريبة اتحادية على صافي أرباح الأعمال في كافة إمارات الدولة. طالع المزيد عن نطاق ونسبة ضريبة الشركات، وكذلك أنواع الأعمال الدخل المستثنى منها.
يمكن للمواطنين فتح حسابات مصرفية في أي من البنوك المحلية أو الأجنبية المختلفة العاملة في دولة الإمارات، ولهذا الغرض يتعين عليهم تقديم نسخة من جواز السفر أو خلاصة القيد، شهادة راتب أو خطاب عدم ممانعة من جهة العمل. أما بالنسبة للوافدين المقيمين في دولة الإمارات فيتعين عليهم تقديم نسخة من جواز السفر مع إقامة سارية المفعول، صورة من بطاقة الهوية الصادرة من دولة الإمارات، بالإضافة إلى شهادة راتب أو خطاب عدم ممانعة من جهة العمل أو الكفيل.
رقم الحساب المصرفي الدولي هو رقم الحساب المصرفي الدولي المتوافق مع معيار ISO 13616 . وهو رقم مميز لحساب العميل يمكن استخدامه بثقة في إجراء عمليات تحويل واستلام الدفعات (غير شامل للشيكات وبطاقات الائتمان) داخل الدولة وخارجها. وتأتي الثقة من مصدرين: الأول هو المعيار المقبول دوليا لترقيم حسابات عملاء البنوك والثاني هو منهجية معيار ISO 13616 للتحقق من دقة رقم الحساب المصرفي الدولي. (المصدر: مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي)
البنوك التي تحتفظ بحسابات عملاء يستخدمون الدفعات الإلكترونية مخولة باستحداث رقم الحساب المصرفي الدولي. وغير مسموح لأي طرف آخر باستحداث أرقام حساب مصرفي دولي لعملاء البنوك. (المصدر: مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي)
تقع مكاتب الجمارك في مطارات الدولة، والموانئ، ونقاط الدخول/الخروج على الحدود البرية. (المصدر: البوابة الرسمية لحكومة دولة الإمارات)
تخضع السلع الواردة إلى الدولة لتعريفات ونسب مئوية من القيمة الجمركية للسلع محددة بالتعريفة الجمركية الموحدة لدول المجلس وتتراوح هذه النسب بين الإعفاء من الرسوم و5 % و50% و100 % حسب نوع السلعة. (المصدر: جمارك الإمارات )
لا تخضع للرسوم الجمركية إذا اشتريت من أصل إرساليات كاملة أو مجزأة، سبق لها أن استوردت عبر نقطة دخول أولى لأي من دول الخليج بعد قيام الاتحاد الجمركي وعززت ببيانات إعادة تصدير مختومة بأختام المقاصة في الدولة القادمة منها. (المصدر: جمارك الإمارات )
وجود شهادات منشأ مصدقة وفق نموذج محدد لهذه الغاية، تصدر وتصدق من الجهة المختصة بالمنشأ في البلد العربي الذي أنتجت أو صنعت فيه البضاعة. (المصدر: جمارك الإمارات )
نعم، تجدون معلومات في موقعنا حول قنوات تسديد الضريبة المضافة المستحقة
يمكن للموردين المسجلين لدى وزارة المالية الاطلاع على نتائج العطاءات والمزايدات المعتمدة للمزيد تفضلوا بزيارة صفحة العطاءات الحكومية وترسيتها.
يمكنكم الاطلاع على الإعلانات بشأن عمليات الشراء/العطاءات المقبلة على صفحة العطاءات الحكومية وترسيتها.
يمكنكم البحث عن "المرافق الطبية" من خلال المواقع الإلكترونية لكل من الجهات التالية:
اتصل برقم الإسعاف المجاني 998 من أي مكان في دولة الإمارات، واتبع التعليمات. وإذا لزم الأمر، يمكن إرسال إسعاف جوي للمُصاب. ولحين وصول الإسعاف، حاول تقديم المساعدة للمصاب،واتباع إرشادات الإسعافات الأولية في حالات الطوارئ. لمزيد من المعلومات يمكنك الرجوع إلى صفحتي: التصرف في الطوارئ الطبية، والتعامل مع الحالات الطارئة.
كل ما يحتاج إليه المواطن والمقيم هو تقديم بطاقة الهوية الصادرة من دولة الإمارات.
تسري إلزامية التأمين في كل من إمارتي أبوظبي ودبي فقط. أما بالنسبة للإمارات الشمالية، فلا زال التأمين أمراً خيارياً للشركات وأصحاب الأعمال في أغلب القطاعات، مع توجه الحكومات المحلية لإعداد السياسات الخاصة به. للمزيد، اقرأ صفحة التأمين الصحي في موقعنا.
يوفر موقع مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي قائمة بشركات التأمين المسجلة، والمهن المرتبطة بها في الدولة.
يمكنك حجز موعد أو تعديله أو إلغائه إلكترونيا مع الطبيب في أي من مراكز الرعاية الصحية الأولية والمستشفيات التابعة لمؤسسة الإمارات للخدمات الصحية.
يزود موقعنا نصائح وإرشادت هامة تساعدك في عملية البحث عن وظيفة مناسبة في الدولة. اقرأ صفحي البحث عن عمل، و وظائف القطاع الحكومي في موقعنا.
بالإضافة إلى صفحة التوظيف على موقع حكومة.امارات ( U.ae)، يمكنك العثور على معلومات حول سياسات التوظيف وفرص العمل في الموقع الإلكتروني للهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية، والموقع الإلكتروني لوزارة الموارد البشرية والتوطين.وتنشئ كل إمارة إدارة موارد بشرية حكومية محلية تنظم التوظيف في الإمارة. قد يخضع موظفو شركة شبه حكومية إما لقانون العمل، أو لقانون الموارد البشرية الخاص بالجهة المحلية أو الاتحادية التي تملك الشركة. لا يخضع العمل في المناطق الحرة لقانون العمل الإماراتي، بل تخضع كل منطقة حرة لقانون التوظيف الخاص بها. اقرأ المزيد حول التوظيف وأنظمة العمل في دولة الإمارات.
يمنع القانون الإماراتي العمل بإذن زيارة، وسياحة، أو غيرها سواءً أكان ذلك مقابل أجر أو بدونه، ويتعرض المخالف سواء العامل أو صاحب العمل للغرامة والمساءلة القانونية. اقرأ صفحتنا الاستعداد للعمل في دولة الإمارات.
يمكن لموظفي المناطق الحرة مراجعة مكتب العمل في وزارة الموارد البشرية والتوطين، وبناء عليه يتم إحالة الشكوى للمحكمة العمالية دون أن تبحث الوزارة في موضوع الشكوى.
لا يحق لصاحب العمل رفض استقالة الموظف بشرط التزام الموظف بمدة الإشعار المحددة بحسب العقد، والحصول على توقيع صاحب العمل على الاستقالة، أو إثبات علم صاحب العمل بها، كإرسال خطاب الاستقالة عبر الفاكس، أو البريد الإلكتروني، أو البريد.
لا يجوز لصاحب العمل منع العامل من الاستفادة من إجازته السنوية المستحقة لأكثر من سنتين، إلا إذا رغب العامل في ترحيلها أو الحصول على بدل نقدي عنها وفق اللوائح التنظيمية المعمول بها في المنشأة.
يستحق العامل إجازة سنوية بأجر كامل لا تقل عن 30 يوما عن كل سنة من سنوات خدمته، ويومين عن كل شهر إذا كانت مدة خدمته تزيد على ستة أشهر، وتقل عن سنة في حال انتهاء خدمة العامل قبل استخدام الإجازة السنوية، يستحق العامل إجازة عن أجزاء السنة الأخيرة التي قضاها في العمل. ويستحق العامل بنمط العمل بالدوام الجزئي، إجازة سنوية حسب ساعات العمل الفعلية التي يقضيها لدى صاحب العمل، تحدد مدتها في عقد العمل، وذلك وفقا لما تقررة اللائحة التنفيذية لهذا المرسوم بقانون.
قبل بدء الإجازة السنوية يتعين على صاحب العمل دفع راتب الموظف بالكامل بالإضافة إلى راتب أيام الإجازة المستحق.
ما يلي العطلات الرسمية التي أقرتها حكومة الإمارات للقطاعين الحكومي والخاص.
يجوز لصاحب العمل أن يطلب من العامل تأجيل إجازته السنوية التي سبق الموافقة عليها وذلك بالتسوية والاتفاق، بشرط ألا يترتب على العامل أية خسائر مادية جراء هذا التأجيل، مثل حجز تذاكر السفر وغيرها.
تضع شركات الطيران في دولة الإمارات قواعد وشروط خاصة للمسافرات الحوامل، أو سفر المواليد الجدد والأطفال. اقرأ التفاصيل في صفحتنا سفر الحوامل والأطفال والرضع.
إن كنت مسافراً خارج دولة الإمارات، تقدم لك وزارة الخارجية خدمة العناوين لمواقع سفاراتها وقنصلياتها في الخارج.
يوفر الموقع الإلكتروني للوزارة قائمة تبين ما إذا كان الزائر الإماراتي إلى بلد أجنبي يحتاج إلى تأشيرة مسبقة، أو يُعفى من التأشيرة، أو يمكنه الحصول عليها عند الوصول للوجهة المرادة، كذلك تنويهات وتحذيراتحول المناطق التي تعاني من أوضاع أمنية صعبة.
كذلك يوفر الموقع خدمة "تواجدي" وهي خدمة مجانية تسهل عملية التواصل بين سفارات وقنصليات الدولة في الخارج وبين المواطنين المسجلين في الخدمة خاصة في حالات الأزمات والطوارئ، بهدف إجلائهم وتنسيق عودتهم للدولة سالمين.
اقرأ المزيد من التفاصيل عن الخدمات الحكومية التي توفرها الدولة للمواطنين المسافرين للخارج لغرض العلاج، أو التعليم، أو الزواج، أو لأداء مهام خاصة، كذلك صفحة خدمات للمواطنين المسافرين.
حرصاً على سلامة المواطنين والمقيمين في الدولة، يوفر الموقع الإلكتروني لوزارة الخارجية تنويهات وتحذيرات حول المناطق التي تعاني من أوضاع أمنية صعبة.
يوفر موقع وزارة الخارجية على موقعها صفحة لتوضيح الإجراءات والارشادات الخاصة بدخول كل دولة، وذلك لمساعدة المسافر الاماراتي لمعرفة المتطلبات قبل السفر.
يستطيع الوافدون المقيمون في الدولة التقدم بطلبات إصدار جوازات السفر أو تجديدها عن طريق السفارات والقنصليات الأجنبية المعنية الموجودة في الدولة.
يمكن لمواطني دولة الإمارات التقدم بطلب إصدار جوازات السفر أو تجديدها، أو استصدار بدل فاقد أو تالف من خلال عدة قنوات تشمل:
إن كنت خارج الدولة وانتهت صلاحية جواز سفرك، أو لسبب ما تعرض جواز سفرك للضياع أو التلف، اتصل بالبعثات التمثيلية للدولة المتمثلة في سفاراتها وقنصلياتها في الخارج لاستصدار جواز سفر جديد. اقرأ المزيد عن خدمة إصدار جواز سفر جديد في الخارج.
نعم، يمكن ذلك. توفر الهيئة عبر موقعها الإلكتروني خدمة الاستعلام عن حالة الطلب لإتاحة الفرصة للمتعاملين للتعرف إلى المرحلة التي وصل إليه طلب التسجيل، وبيان أسباب تأخر طباعة بطاقة الهوية نتيجة أخطاء في البيانات المدخلة، أو بسبب عدم جودة البصمات والصور التي تم التقاطها.
يمكن متابعة الطلب عن طريق إدخال رقم الحساب الذي زودته الهيئة للمتعامل عند تسجيل الطلب وذلك عبر موقعها (الاستعلام عن حالة الطلب).
تكتسب الجنسية بحكم القانون أو بالتبعية أو بالتجنيس وفقاً للأحكام التي حددها القانون وذلك وفقاً للقانون الاتحادي رقم (17) لسنة 1972 في شأن الجنسية وجوازات السفر، المعدل بالقانون رقم 10 لسنة 1975، والمرسوم بقانون اتحادي رقم 16 لسنة 2017. اطلع على المزيد من المعلومات حول اكتساب جنسية دولة الإمارات وكيفية التقديم.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الإقامة في الإمارات إذا كنت:
يمكنكم التقدم بطلب للحصول على تأشيرة الدخول أو الإقامة من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ. أو الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب التي تعمل تحت إشراف الهيئة. للمزيد من المعلومات، تفضلوا بزيارة صحفة أين تقدم طلب إذن الدخول أو التأشيرة؟
نعم، يتعين على الفرد حمل بطاقة الهوية معه في كافة الأوقات لأغراض التعريف، إن طُلب منه ذلك في أي وقت.
في حال تمت طباعة البطاقة، وقام المتعامل باستلامها فيجب عليه مراجعة أقرب مركز خدمة تابع للهيئة مُصطحباً معه بطاقته التي استلمها، والوثائق الرسمية التي تثبت صحة البيانات التي سيتم تعديلها، وتقديم طلب لاستبدال البطاقة.
عليك الإبلاغ عن فقدان البطاقة على الفور، والتقدم بطلب لاستبدالها ببطاقة بديلة من خلال إحدى مراكز الخدمة التابعة للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ
يمكنك العثور على أقرب مركز خدمة مجاور لموقعك في الإمارة المعنية من خلال الرابط التالي الموجود على موقع الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية.
يعتبر الحصول على بطاقة الهوية الإماراتية إلزامياً لكافة سكان دولة الإمارات العربية المتحدة بما في ذلك المواطنين الإماراتيين، ومواطني دول مجلس التعاون الخليجي، والوافدين المقيمين في الدولة. ويشمل ذلك أيضاً الأطفال والمواليد الجدد.
يمكن استخدام البطاقة للوصول إلى الخدمات الحكومية، ودفع فواتير المياه والكهرباء والاتصالات، كذلك أثناء سفر مواطني الدولة إلى دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى، والعبور عبر البوابات الذكية في مطارات دولة الإمارات. تُستخدم البطاقة أيضاً للوصول إلى الخدمات الطبية في الدولة.
في حال تجاوز السائح أو الزائر مدة البقاء المحددة في التأشيرة، من دون التقدم بطلب للتمديد سيتعرض للمخالفة ودفع غرامة في مكاتب الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب، أو في المطار عند المغادرة.
يمكن لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة فقط التقدم بطلب للحصول على المساعدات المالية وفقا لسياسة الرعاية الاجتماعية، وذلك من خلال موقع وزارة تنمية المجتمع.