حماية ودعم ومساعدة أصحاب الهمم

بناءً على القانون الاتحادي رقم (2) لعام 2001، يحق للمواطنين المتواجدين في الدولة من أصحاب الهمم (ذوي الإعاقة) الحصول على المساعدات الشهرية وفقا للقوانين النافذة. أطلقت دولة الإمارات معجم لغة الإشارة الإماراتي للصم. يجمع القاموس مصطلحات لغة الإشارة المحلية الإماراتيّة ويوثقها في قاموس موحد معتمد يهدف إلى خدمة أصحاب الهمم
U.Ask

خدمات رقمية لأصحاب الهمم

تقدم حكومة الإمارات خدمات مخصصة تلبي احتياجات أصحاب الهمم. تشمل هذه الخدمات توفير بطاقة صحية، وإعادة التأهيل، وتقديم المساعدات الاجتماعية الشهرية، وتوفير الوظائف، وترجمة المستندات إلى لغة الإشارة، وتوفير المواد التعليمية بلغة برايل.

تستخدم المواقع الحكومية والخدمات المصممة لأصحاب الهمم لغة بسيطة، وتتضمن ميزات مثل خيار زيادة حجم النص، واستخدام الألوان الزاهية، وبرامج تحويل النص إلى كلام، ونصوص بديلة (ALT text) لتسهيل استخدامها من قبل أصحاب الهمم. تقرن الرموز بالتسميات المرتبطة بها للتأكد من معرفة أصحاب الهمم ما يمكن توقعه قبل النقر على زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء (Call to Action).

معجم لغة الإشارة الإماراتي

في عام 2018، أطلقت دولة الإمارات معجم لغة الإشارة الإماراتي للصم. يجمع القاموس مصطلحات لغة الإشارة المحلية الإماراتيّة ويوثقها في قاموس موحد معتمد يهدف إلى خدمة أصحاب الهمم، فئة الصم، ودمجهم في المجتمع ونشر لغتهم بما يضمن استمرارها ونموّها.

يضم القاموس 5000 كلمة لاستخدامها في تدريس ودمج الطلاب الصم بوصفه مرجعاً رئيساً، كما يساعد في إعداد وتأهيل مترجمي لغة إشارة من مواطني دولة الإمارات.

يأتي هذا الإنجاز في إطار أهداف رؤية الإمارات2021 ، وأجندتها الوطنية  والسعي نحو تعزيز مجتمع متلاحم يعتز بهويته وانتمائه من خلال توفير بيئة شاملة تدمج في نسيجها مختلف فئات المجتمع. 

شاهد هذا الفيديو عن معجم لغة الإشارة الإماراتي.

نصائح بلغة الإشارة للوقاية من فيروس كوفيد-19

أحكام قانونية

يهدف القانون الاتحادي رقم (29) لسنة 2006 في شأن حقوق أصحاب الهمم ( ذوي الإعاقة) المعدل بقانون اتحادي رقم (14) لسنة 2009 على ضمان الحقوق والرعاية والفُرص المُتساوية لأصحاب الهمم في مجالات الرعاية الصحية والتعليم ويُركز على دمج أصحاب الهمم في المدارس العامة والخاصّة. ينُص هذا القانون أيضاً على توفير حصص وظيفية لأصحاب الهمم وتسهيل وصُولهم إلى المباني الحكومية والمساكن، مع ضمان حقهم في التدريب والتأهيل المناسب.ويضمن القانون لأصحاب الهمم توفير جميع الخدمات في حدود قُدراتهم وإمكاناتهم وتقديم مزايا التقاعد.

يعرف القانون ذوي الإعاقة  بأنه كل شخص يعاني من قصور، أو اختلال كلي أو جزئي دائم أو مؤقت في قدراته الجسدية، أو الحسية، أو العقلية، أو الاتصالية، أو التعليمية، أو النفسية، إلى المدى الذي يحد من إمكانية تلبية متطلباته العادية كنظرائه من غير ذوي الإعاقة.

 

قانون إمارة دبي بشأن حقوق أصحاب الهمم

يهدف القانون رقم 3 لسنة 2022 بشأن حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة في إمارة دبي إلى تضمين حقوق وشؤون أصحاب الهمم في السياسات والاستراتيجيات والتشريعات والخطط والبرامج والمشاريع الحكومية، إضافة إلى إشراكهم في رسم السياسات والخطط والتشريعات والبرامج الحكومية، وكذلك في صُنع القرارات الخاصة بهم أو التي قد تؤثر على جوْدة حياتهم.

وحدد القانون رقم /3/ لسنة 2022 الخدمات والحقوق التي يجب على الجهات المعنية توفيرها لأصحاب الهمم ومنها:

  • التعليم الدّامج في جميع مراحله
  • التأهيل وإعادة التأهيل
  • التوظيف الدامج وفرص العمل في جميع القطاعات
  • الرعاية الصحية والخدمات العلاجية والاجتماعية
  • إمكانية الوصول إلى مختلف الأماكن والخدمات، بما فيها دور العبادة والخدمات الشرطية والقضائية

ويجب أن تتوفر لهم إمكانية الدخول إلى البيانات والمعلومات على اختلاف مصادرها ومنصّات إيصالها، وإتاحتها في مختلف الأشكال المُيسِّرة، والتعريف والتوعية بالحقوق المُقرّرة لهم بموجب التشريعات السارية.

ورسم القانون مهام ومسؤوليات الجهات الحكومية المنوط بها تنفيذ هذا القانون. كما نص على تشكيل "اللجنة العليا لحماية حقوق أصحاب الهِمَم" للإشراف العام على شؤونهم وإقرار السياسات والخطط والمبادرات الكفيلة بصون حقوقهم.

طالع التغطية الإخبارية على الموقع الإلكتروني لوكالة أنباء الإمارات.

من هم أصحاب الهمم؟

وفقاً للسياسة الوطنية لتمكين أصحاب الهمم ( ذوي الإعاقة)، قررت حكومة دولة الإمارات إعادة تسمية هذه الفئة بأصحاب الهمم، وذلك اعترافاً بجهودها الملحوظة في تحقيق الإنجازات، والتغلب على جميع التحديات في مختلف الميادين الحيوية في الدولة.

روابط ذات صلة:

الحماية من الإساءة

اعتمد مجلس الوزراء سياسة حماية أصحاب الهمم من الإساءة، وذلك بهدف تمكين أصحاب الهمم وأولياء أمورهم والعاملين معهم من التعامل مع حالات الاساءة، وتمكين أصحاب الهمم أنفسهم في نفس الوقت من الدفاع عن أنفسهم في حالات الاساءة، والكشف المبكر عن أشكال الاساءة المحتملة التي قد يتم توجيهها لأصحاب الهمم.

كما تهدف السياسة إلى مكافحة جميع أشكال الإساءات التي قد يتعرض لها أصحاب الهمم، مثل حرمان الأشخاص ذوي الإعاقة من أساسيات الرعاية والتأهيل والعناية الطبية أو الترفيه والدمج المجتمعي، أو استغلالهم في جلب المنافع المادية التي لا يتم صرفها عليهم بشكل أساسي.

روابط ذات صلة

الرعاية الاجتماعية لأصحاب الهمم

بناءً على المرسوم بقانون اتحادي رقم (23) لسنة 2024 بشأن الدعم والتمكين الاجتماعي، يحق للمواطنين المتواجدين في الدولة من اصحاب الهمم (ذوي الإعاقة ) الحصول على المساعدات الشهرية وفقاً للقوانين النافذة.

الدعم المباشر للحصول على الخدمات الحكومية

توفر شرطة دبي، خدمة "حقيبة الوصول الشامل لموقعها الإلكتروني من قبل أصحاب الهمم"، وذلك عبر منصة مُبتكرة على الموقع تهدف إلى تسهيل استخدامه من قبلهم، وتمكينهم من الحصول على كافة الخدمات بسهولة ويسر. يمكن لأصحاب الهمم الوصول إلى خدمة "حقيبة الوصول الشامل" من خلال زيارة الموقع الإلكتروني لشرطة دبي، والضغط في أعلى اليمين على أيقونة تحمل شعار "أصحاب الهمم".

تحتوي خدمة "حقيبة الوصول الشامل" على ميزات مثل نوع الخط الذي يرغب صاحب الهمة في استخدمه عند مطالعة الموقع الإلكتروني والحصول على الخدمات، وميزات تباعد الأحرف والكلمات والأسطر، وحجم النص، ومحاذاة النص، وخدمة الألوان، إلى جانب خريطة خاصة بالموقع الإلكتروني لتسهيل وصول صاحب الهمة للخدمات.

كما تشمل الخدمة ميزات أخرى مثل:

  • برنامج القارئ الذكي
  • المترجم الافتراضي للغة الإشارة
  • إعدادات مساعدة لضعف الانتباه وعسر القراءة، ومن يعانون من نوبات الصرع
  • ميزة تباين الألوان لتغيير لون الشاشة لمن لديهم مشاكل في الرؤية وكافة الإعاقات البصرية
  • ميزات أخرى خاصة بـ "مؤشر الماوس" حيث يظهر المؤشر بحجم كبير يتناسب مع متطلبات أصحاب الهمم
  • ترجمة المحتوى بـ 131 لغة.

طالع التغطية الصحفية على موقع وكالة أنباء الإمارات - وام.

توفر حكومة دولة الإمارات قنوات إضافية للتواصل مع أصحاب الهمم، من خلال التواصل مع شخصية كرتونية عبر لغة الإشارة. وعندما يشير المستخدم بالمؤشر على نص معين، تبدأ الشخصية الكرتونية بترجمته إلى لغة الإشارة.  

تستخدم هذه البوابة وغيرها من المواقع الحكومية الأخرى خاصية قراءة النصوص، التي تمكّن المستخدمين من الاستماع إلى النصوص المكتوبة، حيث يحدد المستخدم النص ليبدأ البرنامج في قراءته.

نشرت وزارة الاقتصاد هذا الفيديو للتوعية بخدماتها الرقمية بلغة الإشارة.

تقدم مؤسسة زايد العليا لأصحاب الهمم خدمة الترجمة بلغة الإشارة، حيث يمكن لأي جهة حكومية أو مؤسسة أو شخص أن يقدم طلب ترجمة لهيئة زايد لأصحاب الهمم للحصول على النص مترجم بلغة الإشارة لأصحاب الهم.

تنشر هيئة الطرق والمواصلات في دبي العديد من مقاطع الفيديو الموجهة لضعاف السمع. وقد ترجمت الهيئة هذه المقاطع إلى لغة الإشارة لشرح استخدام وسائل المواصلات العامة في إمارة دبي. شاهد هذه الفيديوهات.

توفير النقل والمواقف لأصحاب الهمم

تتخذ دولة الإمارات العديد من التدابير التي تكفل إمكانية وصول أصحاب الهمم إلى البيئة المادية المحيطة ووسائل النقل، وتقوم بتوفير لافتات بطريقة برايل وبأشكال يسهل قراءتها وفهمها في المباني العامة والمرافق المتاحة لعامة الجمهور. وأكدت المادة 25 من القانون الاتحادي لأصحاب الهمم أن يتوفر في الطرق والمركبات العامة ووسائل النقل البرية والبحرية والجوية المواصفات الفنية اللازمة لاستعمال وحاجة أصحاب الهمم.

تُخصص مواقف سيارات لأصحاب الهمم، ويمكنهم التقدم بطلب للحصول على تصريح استخدام المواقف من وزارة الداخلية.

تتيح بطاقة أصحاب الهمم التي تصدرها وزارة تمكين المجتمع الاستفادة من الخدمات والتسهيلات في العديد من الجهات والقطاعات على مستوى الدولة.

في أبوظبي

توفر إمارة أبوظبي لأصحاب الهمم امتيازات عديدة منها:

  • الإعفاء من رسوم التعرفة المرورية - درب
  • تنقل لا محدود في الحافلات العامة في أبوظبي وضواحيها مجاناً وخصم 50% في خدمات حافلات التنقل بين المدن: أبوظبي والظفرة، وأبوظبي والعين
  • خصم 50% قيمة المبلغ الكلي لتعرفة رحلة مركبات الأجرة

لمزيد من التفاصيل، زوروا موقع أبوظبي للتنقل

في دبي

تقدم هيئة الطرق والمواصلات بدبي خدمات متطورة لأصحاب الهمم، في كل مرافق ونقاط الخدمة، التي تقدمها مختلف مؤسسات وقطاعات الهيئة.

يحق للشخص من أصحاب الهمم الحصول على بطاقة سالك واحدة معفية من رسوم التعرفة المرورية، ويجدد الإعفاء سنويا. وتوفر وسائل النقل العام أبواباً واسعة لتسهيل دخولهم وخروجهم. كما تتوفر مصاعد واسعة مخصصة للكراسي المتحركة. ويتواجد موظف استقبال في مراكز خدمة العملاء لتقديم المساعدة. وقد صُممت جميع أكشاك بيع التذاكر لتكون مُيسّرة الوصول لمستخدمي الكراسي المتحركة.

لمزيد من التفاصيل زوروا موقع هيئة الطرق والمواصلات بدبي.

كما يمكنكم الاطلاع على خدمات وتسهيلات أصحاب الهمم التي توفرها بلدية دبي.

في الشارقة

في الشارقة، يمكن لأصحاب الهمم استخدام خدمات النقل العام داخل مدينة الشارقة مجاناً.

اعتماد شعار جديد لأصحاب الهمم

في ديسمبر 2019، أطلقت حكومة الإمارات شعاراً جديداً لأصحاب الهمم يعبر في طريقة تصميمه عن مُسمى أصحاب الهمم ويعزز نظرة القيادة والمجتمع الإماراتي لأصحاب الهمم بأنهم أشخاص فاعلون ومتحركون ومشاركون في مجتمعهم ولديهم قدرة على المبادرة والانجاز والاندماج والانخراط في مختلف القطاعات التعليمية والعملية والاجتماعية وغيرها.

شاهد هذه الفيديو للتعرف على دلالات الشعار الجديد:

 

كما اعتمدت وزارة تنمية المجتمع مجموعة شعارات التصنيف الوطني الموحّد للإعاقات (أصحاب الهمم)  (PDF, 2.3 MB) في دولة الإمارات، التي تتشكل من "رمز " يشير إلى إحدى فئات أصحاب الهمم. الهدف من الشعارات الجديدة توفير الخدمات للأشخاص أصحاب الهمم بسهولة، ورفع مستوى التعاون بين الجهات المعنية من خلال توحيد تعريف الإعاقة، وتشخيص أصحاب الهمم وتحديد احتياجاته).

تتكون هذه الشعارات من الفئات الرئيسية الثلاث التالية:

شعارات رئيسية تضم

  • الإعاقة السمعية
  • الإعاقة البصرية
  • الإعاقة الجسدية

شعارات مركّبة تدمج أكثر من إعاقة واحدة معًا وتضم:

  • الإعاقة السمعية البصرية
  • الإعاقة المتعددة

شعارات مخصصة تشير إلى الاضطرابات النمائية العصبية والانفعالية:

  • الاضطرابات النفسية/الانفعالية
  • صعوبات التعلم المحددة
  • اضطرابات قصور الانتباه والنشاط الزائد
  • اضطراب طيف التوحد
  • اضطرابات التواصل
  • الإعاقات الذهنية

 

تنسجم هذه المبادرة مع السياسة الوطنية لتمكين أصحاب الهمم التي تشمل عدة محاور لتمكينهم في مختلف جوانب الحياة وتسليط الضوء على إنجازاتهم في مختلف المجالات، وتغيير النظرة المجتمعية لهم كأشخاص فاعلين ومشاركين في المجتمع.

آخر تحديث في

06 يناير 2026

الموضوع السابق

الخطة الاستراتيجية لتعزيز حقوق وتنمية الأطفال ذوي الإعاقة

عرض كافة الخدمات

الموضوع التالي

تأهيل أصحاب الهمم