التاريخ

تاريخ البدء

14/11/2024

تاريخ الإغلاق

22/12/2024

شارك

مبادرة مأجور نخدمك بسرور: خدمة نقل مخصصة للمرضى من كبار السن وأصحاب الهمم

الموضوع

أطلقت مستشفى الفجيرة مبادرة مبتكرة تهدف إلى توفير خدمة نقل مجانية للمرضى من كبار السن وأصحاب الهمم المقعدين سريرياً، من المواطنين والمقيمين، باستخدام سيارات إسعاف مجهزة بالكامل. تهدف هذه المبادرة إلى دعم الأسر التي تواجه صعوبة في نقل مرضاها بالسيارات العادية، حيث تضمن لهم وسيلة نقل آمنة ومريحة من المنزل إلى مستشفى الفجيرة، مما يسهم في تخفيف الأعباء عنهم وتوفير رعاية أفضل للمرضى

التفاصيل والأهداف

الغاية من هذه المبادرة هي تحسين جودة حياة المرضى عبر تسهيل عملية نقلهم إلى المستشفى وتقديم الدعم المستمر لهم خلال مراحل العلاج المختلفة. كما تسعى إلى تعزيز دور مستشفى الفجيرة في خدمة المجتمع وتأكيد التزامها بتوفير رعاية صحية متكاملة، تضمن للمرضى رحلة علاجية مريحة وآمنة.

القرارات المتوقعة نتيجة لهذه المبادرة

تعزيز رحلة وتجربة المتعامل من خلال العمل على تحسين وتطوير المبادرة وتوعية المجتمع وزيادة عدد المستفيدين.


النتيجة

النتائج:

1. تقييم المبادرة:

إيجابي بالإجماع: جميع المشاركين تقريبًا قيّموا المبادرة بإيجابية، حيث حصلت الغالبية العظمى على تقييم 3/3.

2. مستوى الرضا عن المبادرة:

جميع المستجيبين تقريبًا أعطوا 3/3، مما يعكس رضا عام عن الخدمة المقدمة.

3. التوصية بتطبيق المبادرة في جهات صحية أخرى:

الغالبية العظمى من المشاركين (أكثر من 85%) أعطوا أعلى تقييم (10/10) مما يعكس رغبتهم القوية في تعميم المبادرة.

4. الملاحظات والمقترحات:
تحسين الوصول للخدمة:
  • تخصيص رقم خاص أو إضافتها في تطبيق المؤسسة.
  • تحديد مواعيد وأوقات عمل واضحة للخدمة.
توفير خدمات إضافية:
  • إمكانية انتقال الأطباء المختصين إلى المنازل لبعض الحالات (مثل كبار السن).
  • توفير ممرضين أو مساعدين في المنازل للمرضى غير القادرين على التنقل.
  • تجهيز سيارات الإسعاف بمعدات إضافية وممرضين.
تعليقات إيجابية:
  • شكر وتقدير كبير للخدمة، مع تأكيد أهميتها وفعاليتها.
  • مطالب بتوفير مزيد من الدعم لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
الخلاصة:
  • مستوى رضا مرتفع جدًا عن المبادرة مع تأييد واسع لتعميمها.
  • اقتراحات محددة لتحسين كفاءة الخدمة وتوسيع نطاقها، خاصة فيما يتعلق بإمكانية توفير أطباء متنقلين وتحسين تجهيزات سيارات الإسعاف.
  • ملاحظات إيجابية تعكس تقدير المستجيبين للخدمة وجهود مستشفى الفجيرة.

القرارات:

  • تم دراسة إمكانية إضافة الخدمة إلى تطبيق EHS وتوفير رقم خاص للحجز.
  • تم توسيع نطاق الخدمة لتشمل زيارات منزلية لبعض الحالات.
  • تم تحسين تجهيزات سيارات الإسعاف وضمان وجود ممرضين مدربين مع المرضى أثناء النقل.
  • يتم قياس رضا المستخدمين بشكل دوري وتحديث المبادرة وفقًا لاحتياجاتهم.

(success)
Start chat button