رضا المتعاملين حول مراكز الخدمة التابعة للهيئة الاتحادية للضرائب

النتيجة

النتيجة:

بالنسبة للمشاركين في المشورة، كانت نسبة الرضا عن مراكز الخدمة التابعة للهيئة الاتحادية للضرائب على النحو التالي:

25% راضي تماماً  - 16% راض - 41% محايد - 16% غير راض

بالنسبة لمستوى الرضا حول تعامل الموظفين، كانت النتائج على النحو التالي:

50% راض تماماً - 25% راض - 8% محايد - 16% غير راض

بالنسبة لتقييم المشاركين بالمشورة على سرعة تقديم الخدمة، كانت النتائج كما يلي:

33% راض تماما - 16% راض - 33% محايد - 16% غير راض

القرارات:

تسعى الهيئة الاتحادية للضرائب إلى التحسين المستمر والدائم لمراكز الخدمة التابعة لها وذلك لتوفير تجربة سلسة لكافة عملائها، يتم أخذ كافة المقترحات ودراستها والاستفادة منها بما يخدم المتعامل ويحسن من تجربته أثناء زيارة مراكز الخدمة.