(ساعدنا لإسعادك)

موضوع المشورة: 

تماشياً مع استراتيجية الحكومة للتحول الإلكتروني والذكي، وبما يسهم في تحقيق المؤشرات الوطنية ذات الصلة، ترغب وزارة الطاقة والبنية التحتية للحصول على استشارتكم الالكترونية لخدمة (أضرار

الحوادث) بهدف تعزيز عملية التواصل، إسعاد المتعاملين والتعرف على التوقعات المستقبلية.

الهدف من المشورة:

تهدف وزارة تطوير البنية التحتية من خلال هذه المشورة إلى التعريف بمعادلة إسعاد المتعاملين وذلك بالتعريف بخطوات التقديم على خدمة (أضرار الحوادث)، التعرف على تفضيلات المتعاملين لتطوير الخدمة، التعرف على التوقعات المستقبلية للمتعاملين، فضلاً عن رصد أراءهم ومقترحاتهم التطويرية في هذا الشأن.

اتخاذ القرار الإلكتروني:

بعد رصد كافة أراء ومقترحات الجمهور ستقوم وزارة الطاقة والبنية التحتية بدراستها وتحليلها واتخاذ ما يلزم من إجراءات لتطوير وتحسين خدمة أضرار الحوادث.

ساعدونا لمعرفة توقعاتكم، وتفضيلاتكم وأمنياتكم

النتيجة

بناءً على ما وردنا من مشاركات في المختبر الافتراضي لمبادرة ساعدنا لإسعادك حول خدمة تقدير قيم أضرار الحوادث ، ارتأت الوزارة بتطوير الخدمة الإلكترونية حسب مخرجات المختبر.