تطوير مراكز التعهيد

الموضوع: تطوير مراكز التعهيد

الوصف: قامت وزارة الموارد البشرية والتوطين باعتماد منهجية "تقييم تجربة التعهيد" التي تهدف الى:

·      معرفة مستوى أداء المراكز وكفاءة إجراءاتها

·      مدى تحقيقها  للأهداف المعتمدة من قبل الوزارة والحكومة

·      معرفة مستوى تلبية مراكز الخدمة للتطلعات الحكومية

ويستهدف التقييم كافة مراكز تقديم الخدمة لجميع العلامات التجارية (تسهيل، تدبير، توجيه، توافق، تقييم) التي تم تعهيدها  في جميع الامارات  لتقديم خدمات الوزارة، بحسب الاشتراطات  التعاقدية.

اعتمدت الوزارة تنفيذ ورش التركيز لفئتي المستثمرين والموظفين، والتقييم الميداني لفئة المتعاملين، تحت إشراف وإدارة مدير الوحدة التنظيمية المعنية بالعلامة التجارية في الوزارة، وتم خلال الورش المنفذة:

·       تشخيص كافة التحديات

·      تحليل السبب الجذري للتحدي

      اقتراح التوصيات والحلول المناسبة

 الهدف: تهدف ورش العمل الى معرفة آراء وملاحظات ومقترحات المستثمرين، الموظفين، والمتعاملين، لتقييم تجربة تعهيد الخدمات، والعمل على تطوير وتحسين العمليات والاجراءات

القرارات المتوقعه: ستقوم الوزارة بتحليل الوضع الحالي وحصر كافة التحديات والملاحظات والمقترحات، لدراستها واقتراح مبادرات ومشاريع تطويرية

Outcome

اتخاذ القرار: اعتمد معالي الوزير خطة المبادرات التطويرية لكافة العلامات التجارية المعتمدة في الوزارة، ووجه معاليه بالبدأ بتنفيذ المبادرات.