تنفيذاً لتوجيهات قيادتنا الرشيدة لاستشراف المستقبل الواعد ببناء استراتيجيات طموحة ترتكز على مبادئ دولة الإمارات للخمسين عاماً المقبلة، وبعد شهور عديدة من العمل الجاد المتواصل؛ وتزامناً مع الاحتفال باليوم الوطني الواحد والخمسين في ديسمبر 2022؛ أطلقت الهيئة الاتحادية للضرائب بنجاح منصتها الجديدة للخدمات الضريبية الرقمية "إمارات تاكس"، بأحدث التقنيات المستخدمة عالمياً في هذا المجال، لِتُشكِّل نقلة نوعية للارتقاء بالنظام الضريبي الوطني.

وجاء إطلاق "إمارات تاكس" كخطوة جديدة في مسيرة التحول الرقمي بمعدلات متسارعة في جميع القطاعات لتحقيق التطوير المستمر لرفع جودة الحياة في بيئةٍ مُستدامة، لإسعاد المجتمع والارتقاء بمستوى رفاهية أفراده، حيث تعد المنصة أحدث المبادرات الرقمية ضمن خطط التطوير المتواصلة التي تقوم بها الهيئة على طريق التحول الذكي اعتماداً على توفير خدمات رقمية سلسة واستباقية، لتقديم نماذج مبتكرة تعكس ريادة وتميُّز منظومة العمل الحكومي، فضلاً عن تعزيز القيمة بتوفير الوقت والتكلفة والجهد مع ضمان المعالجة الفورية وزيادة مرونة الاتصال بين البيانات.

منذ تأسيسها تحرص الهيئة على توفير بنية رقمية متطورة، وتقديم جميع خدماتها عبر نظام إلكتروني متكامل بلا تعاملات ورقية للارتقاء المستمر بتجربة عملائها، كما تحرص على تعزيز شراكاتها الاستراتيجية مع القطاعين الحكومي والخاص، بما يتواكب مع محددات المنهجية الجديدة للعمل الحكومي.
قام فريق العمل المُكلَّف بتنفيذ المشروع ببناء منصة "إمارات تاكس" الضريبية اعتماداً على أحدث التقنيات والبرامج الذكية، لتحسين تجارب عملاء الهيئة خلال إدارة عملياتهم الضريبية بأساليب تتميز بأعلى مستويات الكفاءة، والسرعة، والسلاسة، والشفافية، فيما تم تنفيذ خطة دقيقة ومدروسة للانتقال السلس من النظام الإلكتروني الضريبي الذي كان مُستخدماً سابقاً إلى المنصة الجديدة، فتم ترحيل بيانات جميع المستخدمين والقيام بجميع إجراءات الانتقال بنجاح خلال فترة عطلة العيد الوطني، لضمان أن يكون كل مُستخدم قادرًا على استخدام المنصة الرقمية الجديدة بسهولة تامة، دون تأثير على المعاملات التي يقوم بها عملاء الهيئة.
توفر منصة "إمارات تاكس" حلولاً ذكية للتحسين المُستدام لتجارب المتعاملين للوصول السلس - من أي مكان وعلى مدار اليوم - إلى جميع خدمات الهيئة الاتحادية للضرائب سواء المتعلقة بالتسجيل، أو تقديم الإقرارات، أو سداد المستحقات الضريبية من قبل المسجلين بالنظام الضريبي، أو استرداد المبالغ الضريبية للفئات المؤهلة قانوناً للاسترداد، أو تقديم طلبات إعادة النظر، أو غيرها من إجراءات ضريبية. 

نأمل أن تلبي منصة "إمارات تاكس" تطلعات جميع المعنيين، حيث عقدت الهيئة العديد من اللقاءات الاستباقية لمعرفة آراء ومقترحات شركائها الاستراتيجيين بالقطاعين الحكومي والخاص حول متطلبات التطوير، وتم أخذها بعين الاعتبار.