منتدى النقاش

اطرح ما تشاء من تعليقات وآراء بناءة، وستكون مداخلاتك محل تقدير لدين لتحسين وتطوير الخدمات الحكومية في دولة الإمارات.

تخصيص دبلوم لتدريب المعنيين على حل شكاوي المستهلكين

المشكلة : من وجهة نظري المشكلة تكمن في عدم معرفة المعني او القائم على حل الشكاوي بالمهارات اللازمة لتشخيص المشكلة وكيفية تحويلها للادارة او القسم المعني وآلية متابعتها ولذا قد تتأخر بعض الشكاوي وتأخذ فترة زمنية طويلة وقد يكون الحل بسيط عند معرفة طريقة التشخيص. الحل : عمل دبلوم خاص يبنى على اساس علمي وموضوعي لطريقة تشخيص الشكاوي على أسس علمية وآلية التعامل معها ومتابعتها بطريقة احترافية وصولا للحل الأمثل في حلها

1
التعليقات
1250
المشاهدات

تعليقاتكم

مجهول في 22/04/2025

مقترح رائع

(success)
Start chat button