mGovernment Magazine - Issue 26

8 / 64

وبـنّ التقريـر أن دولـة الإمـاراتحققـتالدرجـة الكاملة
في المســتوى الثــاني للخدمــات المقدمــة مــن الحكومــة،
وهــو مســتوى الخدمــات المعــززة. أمــا في المؤشــر الكلــي
ة، والــذيضــم المؤشــرات �لتطــور الحكومــة الإلكترونيــ
ة، ورأسالمـال البشـري، �الثـاث؛ الخدمـات الإلكترونيـ
ة للتصـالات، فحققـتدولـة الإمـارات �ة التحتيـ�والبنيـ
عالميــاً، متقدمــة ثــاث مراكــز عــن العــام 29 المركــز
.32 ، حيــثكانــت آنــذاكفي المركــز2014
كذلــك وضــع التقريــر دولــة الإمــارات ومملكــة
البحريــن الشــقيقة ضمــن قائمــة القــادة العالميــنفي
ة، حيــث جــاءت �مؤشــر تطــور الحكومــة الإلكترونيــ
المملكــة المتحــدة في المركــز الأول وتلتهــا أســ اليا ثــم
ة.�كوريــا الجنوبيــ
ة �د المنصـوري، مديـر عـام الهيئـ�وتقـدمسـعادة حمـد عبيـ
العامـة لتنظيـم قطـاع الاتصـالات بالشـكر والتقديـر إلى
ذلــه مــن �الجهــات الحكوميــة كافــة علــى مــا بذلتــه وتب
جهــود، مشــراً ســعادته إلى أن الصــورة المشــرقة لدولــة
الإمــارات علــى مســتوى العالــم هــي حصيلــة جهــود
اج فـرد أو جهـة �جماعيـة لمختلـفالأطـراف، وليسـت نتـ
ة أو فريــقصغــر. �معينــ
مؤشر مركب
ويلقــي التقريــر الضــوء علــى تنميــة وتطــور الحكومــة
دولــة حــول العالــم، مــن خــال 193 ة في�الإلكترونيــ
ة �قيــاس المؤشــر العــام لتطــور الحكومــة الإلكترونيــ
الـذي يعـدّ مؤشـراً مركبـاً، إذ يقـوم علـى المتوسـط EGDI
الحسـابي لثلثـة مؤشـراتفرعيـة، هـيمؤشـر الخدمات
ة �ة التحتيــ�)، ومؤشــر البنيــOSIة الذكيــة ( �الإلكترونيــ
)، ومؤشـر رأس TIIللتصـالات السـلكية واللسـلكية (
.)HCI المــال البشــري (
2016 ة�ويركـز تقييـم الأمم المتحـدة للحكومـة الإلكترونيـ
علـىمـدىقـدرة الـدولعلـى توظيـفبرامـج الحكومـة
ة الــي �ة والذكيــةلخدمــة الأهــداف الإنمائيــ�الإلكترونيــ
هدفــاً ومنهــا التعليــم الجيــد، والصحــة 17 يبلــغعددهــا
الجيــدة والرفــاه، والمســاواة بــن الجنســن، والطاقــة
النظيفــة، والعمــل اللئــق ونمــو الاقتصــاد، والصناعــة
والابتــكار والهيــاكل الأساســية، والمــدن والمجتمعــات
المحليــة المســتدامة، والعمــل المنــاخيوغيهــا.
تعزيز الكفاءة
ويركـز التقييـم علـى قيـاسمـدى اسـتخدام تكنولوجيـا
المعلومــات والاتصــالات في إصــاح وتطويــر القطــاع
العـام في الـدول، عـنطريـق تعزيـز الكفـاءة، والفعاليـة،
والشــفافية، والمســاءلة، والوصــول إلى الخدمــات
العامــة، ومســتوى مشــاركة المواطنــنفي كل دولــة مــن
الــدول الأعضــاء في الأمــم المتحــدة فيجميــع مســتويات
التنميــة.
ة الذكيـة�وأدرجـت الدولـة مؤشـر الخدمـات الإلكترونيـ
ة لدولــة �ضمــن المؤشــرات الرئيســة في الأجنــدة الوطنيــ
الإمــارات، والــذي يقيــس مــدى تطــور الخدمــات
ة الذكيــة، مــن حيــث الوفــرة �الحكوميــة الإلكترونيــ
والجــودة وتنــوع القنــوات، ومــدى اســتخدام الجمهــور
لهــذه الخدمــات، لمســاهمته الفعالــة فيتحقيــق رفاهيــة
وإســعاد المتعاملــن.
تخطي المتوسط العالمي
) ترتيـبدولـة الإمـاراتعالميـاً 1(ويوضـح الشـكل رقـم
ة/�وقاريــاً وإقليميــاً في مؤشــر الخدمــات الإلكترونيــ
) نقطـة وتخطت 0.429(الذكيـة، حيـثتخطـتبقيمـة
) نقطـة كمـا أنهـا 0.3793(متوسـطقـارة آسـيا بقيمـة
) نقطــة.0.3116( تخطــت المتوســط الإقليــيبقيمــة
2016 الموقع الريادي لدولة الإماراتفي مؤشر الخدمات الالكترونية / الذكية
10