15 / 64
كــرم ســمو الشــيخ أحمــد بــنســعيد آل مكتــوم
الفائزيــنفي الــدورة الثالثــة مــنجائــزة حمــدان
ضمــن الحفــل
2015
بــن محمــد للحكومــة الذكيــة
الســنوي الــذي احتضنــه أخــ اً مركــز دبي التجــاري
العالــيبحضــور ســمو الشــيخة لطيفــة بنــت محمــد
ة دبي للثقافــة
�
بــن راشــد آل مكتــوم نائــب رئيــسهيئــ
والفنــون، ومعــالي الفريــقضــاحيخلفــان تميــم، نائــب
اني،
�
رئيــس الشــرطة والأمــن العــام، وعبــدالله الشــيب
أمـنعـام المجلـسالتنفيـذيفي دبي، وعـدد مـن مديـري
الدوائــر الحكوميــة وقيــادات تنفيذيــة.
وقــال ســموه «كنــا ومــا زلنــا حريصــن علــى إتاحــة
ا بتجاربهــم مــع حكومــة
�
الفرصــة للمتعاملــنلمشــاركتن
ا بأهميــة الاســتماع
�
دبي علــى أنواعهــا المختلفــة لإيماننــ
اجاتــه وتوقعاتــه ونطلــق
�
لصــوت المتعامــل وفهــم احتي
» للتكــ علــى تجــارب المتعاملــن
5D
اليــوم مبــادرة «
ة لأن هنــاك الكثــ ممــا يمكــن تعلمــه مــن
�
الإيجابيــ
ة وممــا يمكــن مشــاركته مــع
�
قصــصالنجــاح الإيجابيــ
العالــم».
وأشــار إلى أن الحكومــة أطلقــت قبــل ســنوات عــدة
نظامــاً لشــكاوى المتعاملــنمخصصــاً لتوثيــقتحديــات
الخدمــات، ونظامــاً للقتاحــات مخصصــاً لتوثيــق
اقتاحـات المتعاملـنوملحظاتهـم لتحسـن الخدمـات
ا ندعــو الجهــات الحكوميــة اليــوم
�
الحكوميــة إلا أننــ
إلى التكــ كذلــك علــى نــوع جديــد مــن انطباعــات
المتعاملــن ســعياً إلى فهــم مــا يســعد الجمهــور في دبي
والاســتفادة مــن ذلــك في تحقيــق مزيــداً مــن الريــادة
والتفــرد.
ة
�
التحلي بالطاقة الإيجابي
» أول مبـادرة مـن نوعهـا فيحكومـة
5D
وتعتـر مبـادرة «
دبي تركــز علــى هــذا النــوع مــن الانطباعــات، حيــث
ة ثـروة مـن المعلومـات النوعيـة
�
توفـر التجـارب الإيجابيـ
الــي يمكــن تحليلهــا ودراســتها بهــدف الاســتفادة
ة ومشــاركتها مــع الجهــات
�
مــن الممارســات الإيجابيــ
الحكوميــة وتعميمهــا إن أمكــن.
وأكــدســموه أن المبــادرة جــاءتمســتلهمة مــن كلمــات
صاحــب الســمو الشــيخ محمــد بــن راشــد آل مكتــوم
نائــبرئيــسالدولــة رئيــسمجلــسالــوزراء حاكــم دبي
مجلة الحكومة الذكية
17