س المدينة التقني الذي يعمل
�
يوفر تطبيق حار
صد
�
لر
ً
شرا
�
سلوب رقابة مبا
�
أ
�
عبر الهواتف الذكية
شكاوى من جانب الجمهور في قطاعات
�
المخالفات وال
صورة
�
شكل تقني متكامل، وب
�
سة وينقلها ب
�
خدمية رئي
سرعة
�
أبوظبي ل
�
صال حكومة
�
إلى مركز ات
�
فورية
إيجاد الحلول الممكنة.
�
التعامل معها و
ويعد البرنامج الذي اعتمدته اللجنة التنفيذية
شرف
�
أبوظبي، وي
�
إمارة
س التنفيذي
�
التابعة للمجل
إلكترونية، خطوة نحو
أنظمة ا
أبوظبي ل
�
عليه مركز
أبوظبي
�
إمارة
�
ضع
�
مرحلة جديدة من التحول التقني ت
إقليمية تطبق
�
أول جهة
�
في موقع الريادة باعتبارها
النظام الجديد.
مدينتك .. مجتمعك
جهة
95
س المدينة»، من خلال
�
حار
"
ويعمل تطبيق
أبوظبي، تقدم خدماتها عبر «بوابة
�
إمارة
�
حكومية في
إلكترونية».
أبوظبي ا
�
أداء الحكومي،
ستهدف التطبيق الذكي تطوير ا
�
وي
شاركة الجمهور،
�
سين الخدمات الحكومية عبر م
�
وتح
وزيادة تعاونهم مع الجهات الحكومية.
وفر القدرة
ُ
لجميع المقيمين وي
ً
أتي التطبيق مجانا
�
وي
شكاوى من قبل
�
إبلاغ عن الحوادث وال
على ا
.
"
مدينتك، مجتمعك
"
شعاره
�
الجمهور، مع
إبلاغ عن الحوادث
المقيمين ا
"
س المدينة
�
حار
"
ويمكن
أو فيديو لحادث ما
�
صوتية
�
أو مقاطع
�
صور
�
من خلال
ستخدام الخريطة التفاعلية المدمجة لتحديد الموقع
�
وا
الجغرافي الدقيق للحادث.
شاء بلاغ
�
إن
�
ب
ً
س المدينة تلقائيا
�
ومن جهته يقوم حار
ل على
ِّ
حو
ُ
سي
�
أبوظبي والذي
�
صال حكومة
�
مع مركز ات
صة للبت فيه.
�
إلى الجهة الحكومية المخت
�
الفور البلاغ
صد البلاغ من وقت فتحه
�
ستخدمون من ر
�
سيتمكن الم
�
و
أو عن
�
س المدينة
�
سطة تطبيق حار
�
إغلاقه بوا
�
إلى حين
�
إلكتـــــــــروني
إنتــــرنت عــــلى العنـــــــوان ا
طريــــــــق ا
صال
�
أو عن طريق الات
�
www
.
abudhabi
.
ae
555
أبوظبي على الرقم
�
صال حكومة
�
بمركز ات
إلكتروني
ساطة البريد ا
�
أو بو
�
800
.
contact@abudhabi
.
ae
سلامة العامة
�
الحفاظعلى ال
أنظمة
أبوظبي ل
�
وكان المدير العام لـ«مركز
صوري،
�
شد لاحج المن
�
إلكترونية والمعلومات»، را
ا
س
�
إطلاقه «(حار
�
صحافي لدى
�
ؤتمر
�
ضح في م
�
أو
�
أنه تطبيق ذكي يعمل عبر جميع الهواتف
� )
المدينة
أبوظبي والمقيمين
�
سكان
�
الذكية، ومتاح لجميع
سهم في
�
أن البرنامج ي
�
إلى
� ً
، لافتا
ً
والزوار مجانا
سكان للحكومة عن
�
شكلات التي يعانيها ال
�
صال الم
�
إي
�
طريق التكنولوجيا المتقدمة، والعمل على حلها.
ستهدف مواجهة كل ما يهدد
�
أن البرنامج ي
�
أفاد ب
�
و
أربعة
�
إمارة، ويركز على
سلامة العامة في ا
�
ال
صحة، والنقل،
�
سة تهم الجماهير هي «ال
�
قطاعات رئي
ؤون البلدية، والبيئة».
�
ش
�
وال
ً
سا
�
سا
�
أ
�
آلية عمل البرنامج تعتمد
�
أن
�
صوري
�
وذكر المن
أو مقطع
� ،
صورة
�
ستخدم البرنامج
�
أن يلتقط م
�
على
ً
صا
�
، عبر هاتفه المحمول، خا
ً
صوتيا
� ً
أو مقطعا
� ،
فيديو
إبلاغ عنها، وبمجرد التقاط
بالحالة التي يريد ا
شكل دقيق،
�
صورة، يحدد البرنامج موقع الحالة ب
�
ال
إلى
�
شرة
�
سلها مبا
�
عبر خريطة تفاعلية مدمجة، وير
أن يكون البرنامج
�
أبوظبي، بعد
�
صال حكومة
�
مركز ات
أبوظبي،
�
صال حكومة
�
لدى مركز ات
ً
بلاغا
ً
أ تلقائيا
�
ش
�
أن
�
ه.
ّ
إلى الجهة المعنية بحل
�
ل البلاغ
ّ
والذي بدوره يحو
ستخدم متابعة تقدم البلاغ،
�
أنه يمكن للم
�
ضاف
�
أ
�
و
إما عن طريق برنامج
� ،
إغلاقه
�
شائه حتى
�
إن
�
من
ً
بدءا
أبوظبي
�
أو عبر بوابة حكومة
� ،
سه
�
س المدينة» نف
�
«حار
إلكترونية.
ا
من البرنامج
ً
أن المبلغ عن الحالة يتلقى ردا
�
أفاد ب
�
و
أن الجهة المعنية تلقت
�
ساعة، يبلغه ب
�
48
خلال
ض
�
أن بع
� ً
ؤكدا
�
شكلة، م
�
البلاغ، وتعمل على حل الم
شكلات
�
ض الم
�
، بينما تتطلب بع
ً
شكلات تحل فورا
�
الم
أو اتخاذ
�
صات
�
إلى عمل مناق
�
إذ قد تحتاج
� ، ً
وقتا
إجراءات حكومية طويلة.
�
أنظمة
أبوظبي ل
�
شار المدير العام لـ«مركز
�
أ
�
و
أن البرنامج متاح باللغتين
�
إلى
� »
إلكترونية والمعلومات
ا
إنجليزية، ويتم تحميله على الهواتف
العربية وا
إلكترونية.
أبوظبي ا
�
المحمولة عبر بوابة حكومة
يتيح أسلوب رقابة لرصد المخالفات والشكاوى
«حارس المدينة» ..
عين ساهرة على راحة الجمهور
9
2013
أكتوبر
�
1
العدد
أ
�
