الاستضافة السحابية
توفر الشبكة الإلكترونية الاتحادية حلولاً سحابية ذكية للجهات الحكومية بهدف تعزيز الكفاءة وتوفير مقتضيات السرعة والسلامة والأمن الإلكتروني والتكامل. وضمن هذا المفهوم تستضيف الشبكة عددا من الخدمات المركزية منها ما يلي:
الدخول الذكي (Smart Pass)
دخول موحد لكافة المواقع والتطبيقات الحكومية من خلال اسم مستخدم واحد وكلمة مرور واحدة.
ملاحظة: قريباً سيتم إيقاف خدمة SmartPASS. يمكنك ترقية حسابك إلى الهوية الرقمية لتتمكن من الوصول إلى الخدمات الإلكترونية في جميع أنحاء الدولة. حمّل التطبيق وقم بالترقية. استعلم عن كيفية إنشاء حساب الهوية الرقمية وترقيته.
الرابط الحكومي للخدمات ( GSB)
آلية لربط الخدمات بين الجهات الحكومية بحيث يتم من خلالها تبادل الوثائق والمعلومات لمصلحة المتعاملين، وبهدف تسهيل وتسريع إجراءات تقديم الخدمات.
باقة خدمات المولود الجديد
مجموعة خدمات مترابطة ومتكاملة تتمحور حول المولود الجديد.
جائزة أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول
وهي جائزة سنوية تهدف لتشجيع الجهات الحكومية على تقديم حلول إبداعية مبتكرة في مجال تطبيقات الهواتف الذكية وحلول الهواتف المحمولة والرسائل النصية. للمزيد من المعلومات يمكن زيارة موقع جائزة أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول.
خدمة الاستبيان الذكي (mSurvey)
خدمة متاحة للجهات الحكومية الراغبة في استطلاع آراء الجمهور ضمن بيئة حكومية آمنة وسريعة تديرها الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات.
البوابة الرسمية لحكومة دولة الإمارات
وهي هذه البوابة، وتشمل كل ما يحتاجه المتعاملون من معلومات وخدمات حكومية في دولة الإمارات.
بوابة خدماتي
وهي عبارة عن نظام لتوثيق كل الخدمات الحكومية وفق تصنيفاتها المعتمدة من مكتب رئاسة الوزراء. وتعمل البوابة كمرجع للخدمات الحكومية.
الربط بين الجهات الحكومية
توفّر الشبكة الإلكترونية الاتحادية إمكانية الربط بين الجهات الحكومية التي اشتركت في الشبكة، مما يسمح لها بتبادل البيانات عبر السحابة باستخدام المؤشرات التعريفية المشفّرة الخاصة بالحكومة. ومن ثم، يمكن للجهات الحكومية نشر واستخدام الخدمات فيما بينها بعد الربط مع الشبكة.
وتتضمن المزايا المتاحة في هذه الخدمة ما يلي:
- إمكانية إيجاد ربط جديد بين الجهات الحكومية
- ربط جهات أخرى في الشبكة الإلكترونية الاتحادية بالجهة المضيفة للاتصال بين الجهات الحكومية
- معالجة الحالات والطلبات
- فصل معالجة الحالات الرئيسية عن الحالات الأخرى
- تقارير شهرية عن اتفاقات مستوى الخدمة تُرفع إلى المسؤول عن العمل
- تحديث رابط التبديل متعدد البروتوكولات باستخدام المؤشرات التعريفية
- إضافة/إزالة إعدادات جدار الحماية
- مجالات الترابط في الخدمة
- يعتمد الربط بين الجهات الحكومية على جزئية الشبكة الواسعة (WAN)، الترميز متعدد البروتوكولات (MPLS)، والربط بين مراكز البيانات.
- ساعات تشغيل الخدمة: على مدار اليوم/الأسبوع/السنة
- خاصية التعافي من الكوارث متاحة عبر موقع خاص اعتباراً من مايو 2015
- الخدمة متوفرة لاستخدام الجهات الحكومية الاتحادية كافة
- الاتصال بالخدمة متاح من خلال مكتب الخدمة على الرقم المجاني: 800 FEDNET
خدمة البنية التحتية عند الطلب IaaS
تسمح الشبكة الإلكترونية الاتحادية بالوصول المناسب لمجموعة من الموارد الحاسوبية القابلة للضبط (مثل الشبكات والخوادم والتخزين)، وذلك عند الطلب. ويتم ذلك بفضل اعتماد نموذج مركزي لتوفير تلك الخدمات بما يضمن تقليل الجهد والوقت إلى أدنى حد ممكن.
وتتضمن المزايا المتاحة في هذه الخدمة ما يلي:
البيئة الافتراضية
- تشغيل أجهزة افتراضية من نموذج نظام تشغيل (Windows/Linux)
- تعديل الإعدادات للأجهزة الافتراضية مثل CPU أو Memory أو Disk أو NIC
- وقف العمل بالأجهزة الافتراضية
- إنشاء/حذف/استعادة صورة عن بيئة جهاز افتراضي
- تشغيل/إغلاق بيئة/جهاز افتراضي
- إعادة تشغيل بيئة/جهاز افتراضي
- إضافة/ تعديل/ حذف
- الترخيص لخادم Windows/Redhat
- أداء ومراقبة جهاز افتراضي (الإنذارات، المهام والأحداث)
- نشر/ تعديل/ حذف نموذج صيغة افتراضية مفتوحة (جهاز)
الاستضافة
- إنشاء/تعديل/حذف مشغّل
- إنشاء/تعديل/حذف مؤسسة
- إنشاء/تعديل/حذف مركز بيانات افتراضي
جدار الحماية
موازنة التحميل
- إضافة خوادم في موازن التحميل
- تأسيس مجموعات خدمة في موازِن التحميل
- وضع خدمات مهمة لتطبيقها في موازِن التحميل
- إنشاء/تعديل/إزالة الخدمة من موازِن التحميل
- إنشاء/تعديل سياسات الموافقة للمستخدمين/ المجموعات
- إنشاء/حذف مستخدمين/مجموعات
- إضافة/إزالة أجهزة في الشبكة
الشبكة
- إنشاء/حذف شبكة محلية افتراضية
- إنشاء/حذف شبكة تخزين افتراضية
- تعيين شبكة فرعية لبروتوكول إنترنت
- تعيين عنوان بروتوكول إنترنت
النسخ الاحتياطي
- نسخ افتراضي (VM) كامل
- نسخ احتياطي لقاعدة البيانات
- استعادة الملفات
- استعادة قاعدة البيانات
الحفظ
- إنشاء مجموعة حفظ
- إنشاء أرقام وحدة منطقية
- تسجيل/حذف مواقع الاستضافة
- تعيين/حذف أرقام وحدة منطقية لمجموعة الحفظ
- ربط/إلغاء ربط المضيف بمجموعة الحفظ
مجالات الاعتمادية في الخدمة
تعتمد خدمة البنية التحتية عند الطلب على توفّر الشبكة الواسعة (WAN)، وخدمة الترميز متعدد البروتكولات ((MPLS، والوحدة المركزية والربط بين مراكز البيانات، ووجود الإنترنت، وخاصية الأمن.خدمة إدارة وقائع البنية التحتية
تولى فريق الشبكة الإلكترونية الاتحادية مهمة رصد ومراقبة وقائع ومجريات البنية التحتية للشبكة الإلكترونية الاتحادية على مدار الساعة، بما يضمن اتخاذ الإجراءات اللازمة في حال حدوث أخطاء أو انتهاكات بغض النظر عن مستواها.
وتتضمن المزايا المتاحة في هذه الخدمة ما يلي:
المراقبة والتنبيهات
- إدارة عمليات الضبط، والتغيير، والإتاحة، والقدرات، والمشاكل
- معالجة الحوادث والطلبات
- مراقبة على مدار الساعة لبيئة الشبكة والحوسبة
- رصد الحوادث وإدارة الفعاليات من المستوى الأول
- تقارير شهرية عن اتفاقات مستوى الخدمة تُرفع إلى المسؤول عن العمل
- البوابة الإلكترونية لتسجيل الحوادث والطلبات في الجهات الحكومية
- تسجيل وتحويل الاتصالات إلى فرق الدعم من المستوى الثاني
تشغيل الخدمة يتم على مدار الساعة
- خاصية التعافي من الكوارث متاحة عبر موقع خاص اعتباراً من مايو 2015
- الخدمة متاحة لكافة الجهات الحكومية الاتحادية
- يمكن الاتصال بفريق الخدمة عبر مكتبها على الرقم المجاني: 800 FEDNET
إدارة الأحداث الأمنية
يتم تشغيل نظام معلومات الأمن وإدارة الأحداث من خلال مركز تشغيل الأمن على مدار اليوم/الأسبوع/السنة ليتولّى إدارة كافة الأحداث الأمنية في الشبكة الإلكترونية الاتحادية.
تتضمن الشبكة الإلكترونية الاتحادية عدداً من معايير الأمن التي تشمل جدر الحماية (firewalls)، والحماية من الاقتحام (IPS)، ونظام الحماية من الهجمات المؤدية لانقطاع الخدمة (DDOS)، وإدارة التهديدات، ومكافحة الفيروسات، وحجب الرسائل غير المرغوبة SPAM، والترميز، وبنية تشفير المفتاح العام (PKI)، وجدران حماية التطبيقات Application Firewalls.
تجري مراقبة عمليات البنية التحتية للشبكة الإلكترونية الاتحادية على مدار الساعة انطلاقاً من مركز تشغيل الأمن، ويتم اتخاذ الإجراءات الضرورية عند وقوع مجريات أو حوادث مهمة.
وتتضمن المزايا المتاحة في هذه الخدمة ما يلي:
التحقق من الحوادث الأمنية وإحالتها للجهات المختصة
- تحليل الحادث/ الحدث الأمني
- تقرير سجل الارتباط بين الأحداث الأمنية
- وضع قواعد ارتباط جديدة
- رفع تقارير وإنشاء لوحة مراقبة خاصة بها
- معالجة الحوادث والإخطار بها وإحالتها إلى الجهات المختصة
- تقارير عن الأجهزة
- تركيب الرابط
إدارة طلب تقرير مركز عمليات الأمن
- تقارير عن الحوادث الأمنية
- تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية
- تقارير شهرية إلى المسؤول عن العمل
إدارة لوحة التحكّم التنفيذية لمركز عمليات الأمن
إنشاء/تعديل وإدارة لوحة المفاتيح
تكامل سجل الحوادث الأمنية
دمج السجل مع المعلومات الأمنية وإدارة الحوادث
تقييم نقاط الضعف
وضع تقارير بالموارد القابلة للعطب
إدارة قدرات استيعاب مركز عمليات الأمن
تقرير أنماط الاستخدام- قيود التراخيص من ناحية عدد الوقائع في الثانية EPS.
المجالات التي تعتمد عليها الخدمة
الاعتماد على جزئية الإدارة، وكافة البنى التحتية للشبكة الإلكترونية الاتحاديةالبرمجيات عند الطلب (SaaS)
البريد الإلكتروني هو الخدمة الأولى التي توفرها الشبكة الإلكترونية الاتحادية للجهات الحكومية الاتحادية كخدمة عند الطلب. وتتوفر البيئة المركزية للبريد الإلكتروني باستخدام ميكروسوفت أوفيس 2013.
وتتضمن المزايا المتاحة في هذه الخدمة ما يلي:
- إدارة الحساب
- إدارة المجموعات
- إدارة سياسة النفاذ
- إدارة التبادل بين الجهات المنتسبة
- توفير صندوق بريد
- إلغاء صندوق البريد
- إدارة سعة صندوق البريد
- النفاذ إلى البريد الإلكتروني عبر الإنترنت (Outlook Web Access)
- النفاذ إلى البريد الإلكتروني عبر أجهزة الهاتف (ActiveSync)
النسخ الاحتياطي
- عمليات النسخ والاستعادة الاعتيادية
- الاستعادة على مستويات متعددة.
- استعادة صندوق البريد بالكامل
- خاصية التعافي من الكوارث متاحة عبر موقع خاص اعتباراً من مايو 2015
- الخدمة متاحة لكافة الجهات الحكومية الاتحادية
- يمكن الاتصال بفريق الخدمة عبر مكتبها على الرقم المجاني: 800 FEDNET
الإجراءات التي تعتمد عليها الخدمة
يعدّ توفّر المكونات التالية شرطاً مسبقاً لعمل خدمة البريد الإلكتروني المشترك للحكومة:
- جزئية الشبكة الواسعة (WAN)
- مدى توافر الترميز متعدد البروتوكولات ((MPLS
- الوحدة المركزية
- الربط بين مراكز البيانات
- وجود الإنترنت
- وجود خاصية الأمن
آخر تحديث في
30 ديسمبر 2024
