57 / 64
ﺧﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﺗﻄﺒﻴﻖﺷﺮﻃﺔ
ﺧﺪﻣﺔ ﻳﻘﺪﻣﻬﺎ اﻟﻤﻮﻗﻊ
اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ
ﺧﺪﻣﺔ أﻃﻠﻘﺘﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻔﺘﺮة اﻷﺧﻴﺮة ﻣﻠﻴﻮن زاﺋﺮ ﻟﻠﻤﻮﻗﻊ
ﻗﻨﺎة ﺗﻮاﺻﻞ إﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ
أﻟﻒﻣﻌﺎﻣﻠﺔ ﻋﺒﺮ اﻟﻬﺎﺗﻒ
إﻧﺠﺎز
ﻣﻠﻴﻮن ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ ﻋﺒﺮ
إﻧﺠﺎز
اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ
ﻣﻠﻴﻮن و آﻻفو ﻣﺮات
ﻋﺪد ﺗﺤﻤﻴﻞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ
ﻣﻠﻴﻮن درﻫﻢ إﻳﺮادات اﻟﻤﻮﻗﻊ
¡
¡ ﻣﻠﻴﻮن درﻫﻢ إﻳﺮادات
اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺬﻛﻴﺔ
٪ ﻧﺴﺒﺔ اﻹﻗﺒﺎل
ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺬﻛﻴﺔ
٪ ﺑﺤﻠﻮل
ª
اﻟﻮﺻﻮل ﻟ
خدمـــة وخاصية
125
يقـــدم تطبيـــقشـــرطة دبينحـــو
ذكيـــة تخدم كافـــة شـــرائح المجتمـــع، فيما يقـــدم الموقع
126
خدمة، حاصـــداً أكث من
75
الإلكـــروني للشـــرطة
ألـــفزائـــر حتالآن.
633
مليونـــاً و
خدمـــة وخاصية
18
وأطلقـــتشـــرطة دبي أخـــراً نحـــو
ة
�
ذكية ضمـــن باقـــات متنوعة شـــملت مجـــالات أمني
ة ومرورية.
�
واجتماعيـــة وجنائيـــ
واستعرضمدير الإدارة العامة للخدماتالذكيةفيشرطة
دبيالعميـــدخالـــد ناصـــر الرزوقيخـــالمؤتمـــرصحفي
عـــدداً مـــنالخدمـــاتوالخاصيـــاتالذكيةالـــيقدمتها
شـــرطةدبيمنها رجل الشـــرطة الآليالذييرحـــببالزوار
ويروج للخدماتويســـاعد الجمهور على إنجاز معاملتهم
بشاشـــاتهالذكيـــة،ذاكـــراً أيضـــاً تخصيـــصشـــرطةدبي
خدمـــاتخاصةبقطاعالأعمالوالشـــركاتبحيثيتمكن
أصحابها منالاطـــاععلىمعاملتهم الخاصـــةوإنجازها
بلمســـة زر على تطبيقشـــرطة دبي الذكي.
وذكـــر أن المعامـــات الـــي تشـــملها الخدمـــة تتمثلفي
شـــهادة براءة الذمـــة المروريـــة دفع المخالفـــات المرورية
ة تصريحعمل ليلي بلغ تشـــيك
�
بحـــثالحالة الجنائيـــ
مرتجـــع وتصريح إغلقشـــارع ما يوفـــر الوقتوالجهد
ويحقق الســـعادة للجميع.
علـــى المتعاملين والموظفـــ
ه عـــن الخدمـــاتذاكراً
�
وتابـــع العميـــد الـــرزوقيحديثـــ
خدمـــة لوحـــة المفاتيح الذكيـــة والتتمكن المســـتخدم
ة دون
�
من إنهـــاء بعـــضمعاملته المروريـــة أو الجنائيـــ
الحاجـــة للدخـــول إلى التطبيـــق، كذلـــك الأمـــر ذاتـــه
لخدمـــة الرســـائل النصية «آي مســـج»، مشـــراً أيضاً
لخدمـــة تحريـــر المخالفـــات المروريـــة الذكـــي بالصوت
والصـــورة أو عـــر تطبيـــقشـــرطة دبيوخدمـــةتخطيط
الحـــوادثالذكي الذي يســـهلعلى رجال المـــرور ورقباء
الســـر تخطيط الحـــوادث بصـــورة ذكيـــة دون الحاجة
للأوراق.
وأوضح العميـــد الـــرزوقي أن الخدمات الذكية شـــملت
مجـــالي الابتـــكار والـــذكاء الاصطناعـــي مـــن خـــال
«المســـاعد الافـــراضي» الـــذي بـــدأت شـــرطة دبي
بتطويـــره اعتماداً على الـــذكاء الاصطناعـــي الأمر الذي
يمكّـــن المتعاملين مـــن التواصل والاستفســـار من دون
تدخل بشـــري.
ه أيضـــاً لخدمة دفع المخالفـــاتالمرورية
�
وعـــرجفيحديث
وتقديـــم الاقتاحـــاتعب نظام«ســـري» الـــذي يعمل
بالتكامـــل مع المســـاعد الافـــراضيلتلقـــي الاقتاحات
والملحظـــات ودفـــع المخالفـــات عـــن طريـــق الأوامـــر
ة الخاصة مـــن دون الحاجة للتطبيـــق، مؤكداً
�
الصوتيـــ
أن شـــرطة دبي مـــن أوائـــل الجهـــاتفي المنطقـــة الـــي
اســـتطاعت تطوير خدماتها الذكية لتتـــلاءم مع إحدى
الخاصيـــات الـــي تعتمد علـــى الـــذكاء الاصطناعي.
FB
اول العميـــد الـــرزوقي خدمـــة المتحـــدث الآلي
�
وتنـــ
والـــي تعتمـــد علـــى المحادثـــة الآليـــة
Messenger Bot
الذكيـــة وتمكـــن المســـتخدم مـــن البحـــث عـــن أهـــم
الخدمات والاستفســـار عن قيمة المخالفات المســـجلة
ة فقطمنخـــال إرســـالطلبهفي
�
علـــىمركبـــة معينـــ
صفحـــة المحادثـــة الخاصـــة بالفيســـبوك وتلقـــي الرد
بشـــكل تلقائي وســـريع.
وتحـــدث أيضاً عـــنخاصيت القيـــادة ومراكز الشـــرطة
حيثتتيـــح الخاصية الأولى للجمهـــور معرفة الحوادث
المروريـــة الـــي تصادفهـــم بطريقهـــم ومـــا هـــي الطرق
البديلـــة فيما تتيـــحخاصيـــة مراكز الشـــرطة للجمهور
ة مـــن موقعهم
�
التعـــرفعلـــى مراكـــز الشـــرطة القريب
في الانتظـــار حفاظا علـــى وقتهم.
وعـــدد المتعاملـــ
واســـتعرضخـــال المؤتمـــر أيضـــا نظـــام الاســـتغاثة
الـــذي أطلقتـــهشـــرطة دبي بالتعاون مع الشـــركة
SOS
ة للســـيارات«نيســـان»حيـــثســـيتم تركيب
�
العربيـــ
هـــذه الأنظمةفيســـياراتنيســـان«باترول» ونيســـان
«ماكســـيما» الجديـــدة.
ويعمل هـــذا النظـــام على إرســـال إشـــارات اســـتغاثة
اً دون تدخل بشـــري إلىغرفة القيادة والســـيطرة
�
تلقائيـــ
في الإدارة العامـــة للعملياتبشـــرطة دبيفيحال تعرض
المركبةلحادثمتوســـط إلى بليغ، كمـــا أن النظام يعطي
5
تقريـــراً بموقع المركبـــة ونوعها ورقمها وســـرعتها قبل
ثوان مـــن وقوع الحادث وســـرعة ضغـــط الفرامل.
خدمة تقدمها عبر تطبيقاتها الذكية لكافةشرائح المجتمع
125
شرطة دبي تقطعشوطاً كبيراً
فيطريق التحول الذكي
59