13 / 64
ورفــد قطــاع العمــل بالمواطنــن، القادريــن علــى البــذل
والعطـاء والالـزام الراسـخ لقيـادة دولـة الإمـارات، ممـا
يحفزنــا في حكومــة رأس الخيمــة للمزيــد مــن البــذل،
ار منهــجحكومــة رأسالخيمــة في
�
آخذيــن بعــن الاعتبــ
التوافـق والتـواؤم الكامـل مـع خطـطومشـاريع وبرامـج
الحكومــة الاتحاديــة والــي ســتكون جــزءاً مــن عمــل
دوائرنــا المحليــة.
وأشــاد ســموه بــدور الحكومــة الاتحاديــة برئاســة
صاحـب السـمو الشـيخ محمـد بـن راشـد آل مكتـوم في
جعــلشــعب الإمــاراتمــن أســعد الشــعوبفي العالــم
وإنجازاتهـا الكبـرة في تطويـر القطـاع الحكـوميفي الدولـة
وتعزيــز دورهــا الريــادي في تبــي اســراتيجية التنميــة
البشـرية والتحـول للحكومـة الذكيـة لتواصـل مسـاعيها
الهادفـة
2021
ة نحـو تحقيـق رؤيـة الإمـارات
�
بخطـى ثابتـ
إلىجعــل الإمــاراتمــن أفضــل دول العالــمفي مختلــف
القطاعــات، مشــراً ســموه أن القمــة الحكوميــة الــي
تعقــدســنوياً في الدولــة.
كمــا تطــرق صاحــب الســمو حاكــم رأس الخيمــة في
ه إلى أهميــة الارتقــاء بمســتوى الأداء الحكــومي
�
حديثــ
للدوائــر والمؤسســات الاتحاديــة في الإمــارة وتعزيــز
التنســيق والتواصــل بــن المؤسســات الحكومــة مــن
خــال آليــة موحــدة لعمــل مشــرك بــروح الفريــق
الواحــد، وصــولاً للنهــوضبإمــارة رأسالخيمــة وخلــق
ة وتطبيــق
�
ة عمــل مثاليــة لدعــم الكفــاءات الوطنيــ
�
بيئــ
معايــر التمــ المؤســي.
وأكــد ســموه أهميــة تســريع الإجــراءات الحكوميــة
أمــام المتعاملــنوتطبيــق أفضــل الممارســاتفي مجــال
العمــل الحكــوميبعيــداً عــن المركزيــة، مشــدداً ســموه
ة المبدعـة ورعايـة
�
علـىضـرورة تبـي الكفـاءات الوطنيـ
المواهــبوتشــجيع الإبــداع، فضــاً عــن إعــداد وتنميــة
القيــادات في الإدارة العليــا لتأهيــل الشــباب المواطــن
وتجهيزهــم لاســتلم الأدوار القياديــة في المؤسســات
المحليــة.
ه قــال أمــن عــام المجلــس الدكتــور محمــد
�
مــن جانبــ
عبــد اللطيــف خليفــة إن الحكومــة تضــع علــى ســلم
اهتماماتهـا تقديـمخدمـاتحكوميـة متمـ ة ترتكـز علـى
محوريــن رئيســيي يتمثــل الأول في إســعاد المتعاملــن
مــنخــال تعاملهــم مــع مختلــفالجهــات الحكوميــة
وتعزيــز الشــراكة بــن المؤسســاتوالدوائــر الحكوميــة
في القطاعــن الاتحــادي والمحلــي بمــا يــؤدي لتطويــر
افســية في الأداء.
�
الخدمــات في الإمــارة ويعــزز مــن التن
وأضــاف أن قيــادة دولــة الإمــارات تبنــتفكــرة الخلــوة
الحكوميـة بغيـة الوصـول لمقتحـاتوأفـكار وآراء، بعيـداً
عــن أجــواء العمــل الرســمية للنظــر بعمــقفي العقبــات
والتحديــات الــي تواجــه عمــل الجهــات الحكوميــة
والخــروج بتوصيــات مــن شــأنها الارتقــاء بمســتوى
الخدمــة المقدمــة لجمهــور المتعاملــن والخــروج
بتصــورات تســهم في صياغــة وبلــورة نمــوذج فريــد في
التعــاون الحكــومي بمــا يجســد حــرص القيــادة علــى
استشــراف المســتقبل.
وفي نهايــة الخلــوة الحكوميــة أعلــن عــن عــدد مــن
افســية للإمــارة
�
التوصيــاتفي إطــار تطويــر الهويــة التن
وتعزيــز مكــون الخدمــة المتمــ ة وتطويــر التشــريعات
اداً إلى أفصــل
�
والأنظمــة المرتبطــة بالخدمــات، اســتن
الأنظمـة وتفعيـل التواصـل مـع المتعاملـنوالاسـتفادة
مـن أفكارهـم وإيجـادصيـغ أطـر هيكليـة تعـزز التنسـيق
ائج المرجــوة.
�
وتضمــن الاســتدامة لضمــان تحقيــق النتــ
كمــا ركــزت التوصيــاتعلــى إســعاد الموظفــنوتوفــر
ة المحفــزة للإبــداع في تقديــم الخدمــات المتمــ ة
�
البيئــ
وتمكــن الموظفــن وتعزيــز دور الصفــوف الأولى في
الدوائـر ومـن الجانـب التقـي السـعي إلى تسـريع عمليـة
الربـط الإلكـروني بـن الجهـات الحكوميـة وإيجـاد خطـة
مرحليـة للتحـول الذكـي وتقديـم الخدمـاتعـر المراكـز
الخدميــة الافتاضيــة.
كمــا أكــدت التوصيــات الاستشــاد بتصنيــفالنجــوم
وتطبيقــه في تطويــر عمــل مراكــز الخدمــة لإتاحــة
ادل المعــرفي
�
الشــفافية للمتعاملــن وإيجــاد نظــام للتبــ
ومشــاركة الخــرات المتمــ ة بــن الجهــات الحكوميــة
والقيـادات التنفيذيـة والاسـتفادة مـن الخـرات المتاحة.
مجلة الحكومة الذكية
15