39 / 64
أنــه تطبيــقمجــانيمتــاحعــرجميــع أنظمــة التشــغيل
المختلفــة.
ويســاعد التطبيــق علــي التحقــق مــن هويــة الســائق
والســيارة ومســار الســائقحــى يصــل للعميــل وأخــراً،
اً خاصـاً فيسـيارة الأجـرة يمكـن أن يتتبعـه
�
إذا فقـدشـيئ
بســهولة، حيــثيمكنــك التواصــل مــع خدمــة العمــ ء
واســ داد مــا فقــد، حيــث يحتفــظ «إيــزي تاكــ »
بســجللجميــع وثائــقســائقيه وجميــع المســافات الــي
قطعتهــا الســيارة مــع كلســائق.
ويوفـر التطبيـق راحـة العميـل بـدلاً مـن انتظـار التاكـ
في الشــارع، فبعــد ضغطــه واحــدة فقــط مــن خــ ل
التطبيــق، ســيأتي أحــد الســائقي التابعــن للشــركة
دقائـق.
10
لاصطحـاب العميـل مـن موقعـه في أقـل مـن
وتــدرب شــركة «إيــزي تاكــ » الســائقي علــى
ة،
�
ات الحديثــ
�
والتقنيــ
GPS
اســتخدام التكنولوجيــا والـــ
مـنخـ ل اسـتخدام هواتفهـم الخاصـةفيتجربـة جديدة
تجعلهــم ينفتحــون علــى عالــم الحداثــة.
وتهتــم الشــركة بجــودة الخدمــة الــي تقدمهــا، ولذلــك
تـدرب السـائق عنـد اشـ اكه بهـا علـى كيفيـة اسـتخدام
التطبيــق والتعامــل مــع المشــاكل الــي توجهــه خــ ل
اليــوم، ويتواصــل الســائق مــع فريــق العمــلفي الشــركة
لمســاعدته حــال واجهتــه مشــكلة مــا، ولكــي يعــرض
اقتراحاتـه عليهـم لتسـهيل الخدمـة لـه، ويحمـل السـائق
« لاســتقبال الحجــوزاتمــن البنامــج.
«إيــزي تاكــ
خياراتمتعددة
ة
�
» فتتلخــص فكرتــه في إمكانيــ
Careem
أمــا تطبيــق «
حجــز ســيارة خاصــة باســتخدام الهاتــف الذكــي»
أندرويــد أو آي فــون»، وقتمــا شــاء العميــل ســواء في
الوقــت الآني أو مســتقبلاً.
ويحتــاج التطبيــق إلى تســجيل الدخــول إليــه باســتخدام
معلومـاتحقيقيـة خاصـة منهـا رقـم الهاتـفالمحمـول
ورقــم بطاقــة الائتمــان أو الفــ ا «بطاقــة شــراء عــر
كريـم»يجـبفتـح
الإنترنـت، ولطلـبخدمـة «تاكـ
التطبيــق عــر الهاتــفالذكــي«أندرويــد أو آي فــون»،
» ليقــوم الهاتــفبتحديــد
Book
ثــم الضغــطعلــى زر «
الموقــع الخــاص بالمســتخدم وإطلاعــه علــى خيــارات
ة منــه.
�
الأماكــن القريبــ
ار المـكان الراغـب
�
ويطلـب التطبيـق مـن المسـتخدم اختيـ
في الوصــول إليــه، بكتابــة اســم المــكان ومــن ثــم يبحــث
التطبيــق عنــه وإظهــاره عــر الخريطــة، وبعــد التأكــد
مــن أن المــكان الظاهــر صحيــح يجــب تأكيــد الطلــب،
بعــد أن يظهــر التطبيــق موقــع بــدء المشــوار وموقــع
ار نــوع
�
انتهائــه، وتحديــد موعــد وصــول الســائق، واختيــ
الســيارة «اقتصاديــة أو مرفهــة» ويقــوم بحســابعــدد
الكيلومـ اتويوضـح المبلـغ المطلـوب، ثـم يطلـبمـن
ليحــدد اســم الســائق
Go Careem
العمــل الضغــطعلــى
ورقــم الســيارة ونوعهــا ولونهــا.
مجلة الحكومة الذكية
41