17 / 64
المجـــالات. وتفعيـــل اســـتخدام أنظمـــةتحليـــل وســـائل
)Social Media Analytics
التواصـــل الاجتماعـــي(
)Sentiment Analysis
وتحليـــل المـــزاج العـــام (
لقيـاسمـدى تفاعـل المواطنـنورضاهـمعـن الخدمـات
ة الحكوميـة، ووضـع الخطـطاللازمـة لتحليـل
�
الإلكترونيـ
مـــن أجـــل
Big DataAnalytics
انـــاتالضخمـــة
�
البي
KPIs
دعـم اتخـاذ القـرار وتقييـم مؤشـراتقيـاسالأداء
.
Predictive Analysis
والتحليـــل التوقعـــي
Knowledge
وأوصىالمؤتمـر بتكويـن قاعـدة معرفيـة
مـــن العـــروضالتقديميـــة الخاصـــة بالمشـــاريع
Base
المتقدمـــة للجائـــزة لتمثـــل أفضـــل الممارســـات المرجعيـــة
الـــي يمكـــن الاســـتفادة منهـــا مـــن قبـــل دول المجلـــس
اح القاعـــدة مـــن خـــ ل البوابـــة الموحـــدة
�
بحيـــث تتـــ
لـــدول المجلـــس، اســـتخدام أنظمـــة المؤتمـــرات
والتعـــاون
)Video Conferencing
ة (
�
المرئيـــ
) لعقـــد محاضـــرات
E-Collaboration
الإلكـــ وني (
ة واجتماعـــاتحيـــة
�
) وبرامـــج تدريبيـــ
Webinars
(
عـــ الإنترنـــت بشـــكل دوري لعـــرضومناقشـــة أفضـــل
ة
�
الممارســـاتفي مجـــال تطبيـــق الحكومـــة الإلكترونيـــ
وتوفـــر أرشـــيفمـــرئي مســـجل لهـــذه الفعاليـــاتعلـــى
البوابـــة الموحـــدة لـــدول المجلـــس للاســـتفادة منهـــا.
ة في المؤتمــر
�
وإشــراك نمــاذج ناجحــة مــن الــدول العربيــ
ة
�
للإطـــ ع علـــى تجاربهـــم المتمـــزة في مجـــال تقنيـــ
المعلومـــات والاتصـــالات.
كمـــا أوصى بتخصيـــص مســـاحة للإبداعـــات
والابتـــكارات الفرديـــة مـــن دول مجلـــس التعـــاون
في المعـــرضالمصاحـــب. وتخصيـــصمســـاحة
الخليـــ
في المؤتمـــر للبحـــوث الأكاديميـــة المتخصصـــة في مجـــال
ة المعلومـــات والاتصـــالات.
�
تقنيـــ
كذلـــك دعـــا المؤتمـــر إلى دعـــم صنـــاع القـــرار لإنجـــاح
ة ذات العلاقــة مــع جهــاتحكوميــة
�
المشــاريع الوطنيــ
متعـــددة وخصوصـــاً الـــي تســـتوجب إعـــادة هندســـة
إجـــراءات تمـــسعمليـــات أكـــر مـــنجهـــة حكوميـــة.
والعمـــل علـــى تكويـــن فريـــق عمـــل مشـــ كمـــن دول
ات المسـتقبل ووضـع تصـور
�
المجلـسلاستشـراف تقنيـ
لجـــدوى الاســـتثمار فيهـــا وكيفيـــة الاســـتفادة منهـــا.
وأوصىبدعـــم رواد الأعمـــال بقصـــصالنجـــاح داخـــل
اج هـــذه النجاحـــات
�
الحكومـــة ومشـــاركتهم لإعـــادة إنتـــ
ة أو استشـــارية لتصبـــح ذات
�
فيصـــورة منتجـــات تقنيـــ
وبحـــث كيفيـــة الاســـتفادة مـــن
مصدر ربحي.
انـــات
�
انـــات الحكوميـــة القابلـــة للنشـــر (البي
�
كـــم البي
ارهـــا ثـــروة اقتصاديـــة وتحويلهـــا إلى
�
المفتوحـــة) باعتب
يســـتفيد منـــه رواد الأعمـــال.
منتـــج ربـــ
ودعـــا المؤتمـــر الـــدول الأعضـــاء إلى تحفـــز اســـتخدام
ة مــن قبــل الجمهــور
�
الخدمــات الحكوميــة الإلكترونيــ
وتقليـــصدور القنـــوات اليدويـــة التقليديـــة في إتمـــام
ة تأســيسخطــط
�
الخدمــات. والنظــر في مــدى إمكانيــ
لتحســـن
تســـويقية وتوعويـــة علـــى مســـتوى خليـــ
التوعيـــة بالخدمـــات المشـــ كة بـــن دول المجلـــس
لزيـــادة عـــدد المســـتخدمي وقيـــاس مـــدى رضـــا
العمـــ ء.
ودعـا المؤتمـر كذلـك إلى وضـع وتنفيـذ الخطـط اللازمـة
لتقديـــم الخدمـــات الحكوميـــة باســـتخدام مبـــادئ
ة لمـا في ذلـك
�
الخدمـات المشـ كة والحوسـبة الحسـابي
مـــن فوائـــد جمـــة في توفـــر المـــوارد وتســـهيل حصـــول
المتعاملـــن علـــى الخدمـــات وخفـــض التكاليـــف
التشـــغيلية ســـواء علـــى مســـتوى كل دولـــة مـــن دول
أو بـــن دول المجلـــس.
مجلـــس التعـــاون الخليـــ
وكذلـــك أوصى بالعمـــل علـــى زيـــادة وتـــرة أتمتـــة
ة بهـــدف
�
العمليـــاتوإعـــادة هيكلـــة الوظائـــفالتقنيـــ
ترشـــيد الاعتمـــاد علـــى المـــوارد البشـــرية في المجـــالات
ة
�
ة. والتوســـعفي اســـتخدام الحوســـبة الســـحابي
�
التقنيـــ
Government Cloud Computing
الحكوميـــة
أو منصـة
IaaS
ة كخدمـة
�
ة تحتيـ
�
سـواء علـىشـكل بنيـ
اء علـــى
�
بنـــ
SaaS
أو برنامـــج كخدمـــة
PaaS
كخدمـــة
أفضـــل الممارســـاتوالمعايـــر المتبعـــة عالميـــاً.
وأخـــراً دعـــا المؤتمـــر إلى تفعيـــل دور البوابـــة الموحـــدة
لـــدول المجلـــس والتأكيـــد علـــى أصحـــاب المشـــاريع
والخدمـــات المشـــ كة بـــن دول المجلـــس بـــأن
اغـــم جهودهـــم مـــع جهـــود الفريـــق المســـؤول عـــن
�
تتن
البوابـــة.
GCCEGOV
ﺍﻟﺤﻜﻮﻣﺔ ﺍﻟﺬﻛﻴﺔ