60 / 236
60
اء علــى توجيهــاتكريمــة مــنصاحــب الســمو
�
تــم إطــ ق جائــزة أفضــل خدمــة حكوميــة عــ الهاتــفالمحمــول بنــ
الشـيخ محمـد بـن راشـد آل مكتـوم، نائـبرئيـسالدولـة، رئيـسمجلـسالـوزراء، حاكـم دبي وذلـك انسـجاما مـع رؤيـة
ســموه للحكومــة الذكيــة. وتهــدفهــذه الجائــزة الســنوية إلىتحفــز الجهــات الحكوميــة علــى تقديــم خدماتهــا وفــق
حلـول إبداعيـة مبتكـرة. وتشـمل الجائـزة مجـال تطبيقـات الأجهـزة الذكيـة والهواتـفالمحمولـة، وتركـز علـى الحصـول
اجـات
�
علـى الخدمـات الحكوميـة علـى مـدار السـاعة بإجـراءاتسـهلة ومبسـطة وكفـاءة عاليـة وشـفافية تلـي احتي
وتفــوق توقعاتهــم. وتتضمــن الجهــات المشــمولة بهــذه الجائــزة كلا مــن الجهــات الحكوميــة الاتحاديــة
المتعاملــ
والمحليـة في دولـة الإمـارات، والجهـات الحكوميـة علـى مسـتوى الوطـن العـربي والعالـم، وكذلـكطـ ب الجامعـاتفي
دولـة الإمـارات.
رؤية الجائزة وأهدافها
اتوالمؤسسـات
�
تسـعى الجائـزة لأن تكـونمحـركا أساسـيا لتحفـز نهج الإبـداعفي تقديـم الخدماتضمنمختلـفالهيئ
الحكوميـة ليـسعلـى مسـتوى دولـة الإمـاراتفحسـبوإنمـا في العديـد مـن دول المنطقـة والعالـم، بالإضافـة إلى لعـب
دور حيـويفي التعريـفبأفضـل المفاهيـم والممارسـاتالجديـدةفيهـذا المجال.
اتوالمؤسســات الحكوميــة علــى تقديــم خدماتهــا وفــقحلــول إبداعيــة
�
وتهــدف الجائــزة إلى تشــجيع مختلــفالهيئــ
مبتكــرة تتيــح إيصــال هــذه الخدمــات لكافــةشــرائح المجتمــع حيثمــا كانــوا وعلــى مــدار الســاعة.
ة المباشــرة وغــ المباشــرةلجائــزة أفضــل خدمــة حكوميــة عــ الهاتــفالمحمــول إطــ ق
�
وتشــمل التأثــ ات الإيجابيــ
عمليــات تطويــر ضخمــة غــ مســبوقة لإبــداع تطبيقــاتومفاهيــم جديــدة ترتقــي بمســتوى الخدمــات الحكوميــة،
وتســهل عمليــة الاســتفادة مــن الخدمــاتمــن قبــل المتعاملــ .