32 / 236
32
شـهدت الدولـة تطـورا كبـ ا علـى مسـتوى اسـتفادة الجهـات الحكوميـة مـن الخدمـات
ة المعلومـات، وقـدتجلـى هـذا واضحـا مـن
�
المتطـورة الـي يوفرهـا قطـاع الاتصـالاتوتقنيـ
ة، وكذلــكمــدى
�
ة القــادرة علــى قيــادة وإدارة العمليــات التقنيــ
�
خــ ل الخــ ات الوطنيــ
ة الـي تسـاعد علــى إنجـاز هــذا التحـول خــ ل المـدة
�
توفـر الأجهـزة والبرمجيــات الحديثــ
ة الجيدة علىمسـتوى
�
ة التحتيـ
�
ة المقـررة، فضـ عـنجـودةشـبكة الإنترنـتوالبنيـ
�
الزمنيـ
100
الدولـة، وكذلـكمعـدل انتشـار الهواتـفالذكيـة. وتغطـيشـبكات الجيـل الثالـث
بالمئــة مــن المناطــق الحضريــة في الدولــة، فيمــا تصــل نســبة التغطيــة لشــبكات الجيــل
بالمئـة
100
بالمئـة، ويعمـل مـزودو الخدمـاتعلـى الوصـول بهـا إلى
80
إلى
)LTE(
الرابـع
خـ ل الفـ ة المقبلـة.
ة مشـ اً إلى أن الهـدف يتمثـل
�
ة مـن هـذه المبـادرة الوطنيـ
�
لقـد حـدد سـموه الغايـة النهائيـ
إلى إسـعادهم، وذلـكمـنخـ لحكومـة مبدعـة، تتفاعل
في الانتقـالمـنرضـا المتعاملـ
اجـات النـاسعلـىنحـوسـريع وسـلسوتتجـاوز توقعاتهـم. وقـالسـموه:
�
مـع احتي
“نريــد اليــوم أن ننقــل مراكــز الخدمــاتواســتقبال المعامــ ت الحكوميــة إلى كل هاتــف
وجهـاز متحـركفي يـد أي متعامـل، وبمـا يمكنـه مـن تقديـمطلبـه للحكومـة مـن هاتفـه
حيثمـا كان ودون أي انتظـار، فالحكومـة الناجحـة هـي الـي تذهـب للنـاسولا تنتظرهـم
ليأتـوا إليهـا”.
اجــات
�
وتســاعد المبــادرة علــى تقديــم الخدمــات بكفــاءة عاليــة وشــفافية تلــي احتي
وتوقعــات المتعاملــ ، وتشــعرهمفي الوقــتذاتــه بأهميــة التواصــل معهــمفي أي مــكان،
وبمـا ينسـجم مـع توجهـاتالحكومـةفي تطويـر الخدمـاتالحكوميـة وتحقيـقجـودة حيـاة
.
2021
علــى أرضهــا، وفقــاً لرؤيــة الإمــارات
دولــة الإمــاراتوالمقيمــ
عاليــة لمواطــ