211 / 236
211
: »
SAMAE
« »
سمائي
«
ة العامــة للطــ ان المــدني رســميا تطبيــق الهواتــفالذكيــة الأول مــن نوعــه في قطــاع الطــ ان تطبيــق
�
أطلقــت الهيئــ
خدمــة ذكيــة لأصحــاب المصلحــة في قطــاع الطــ ان (شــركات
100
» الذكــي الــذي يوفــر
SAMAE
«ســمائي» «
الرحــ ت الجويــة، ومراقــي الحركــة
الخطــوط الجويــة، المطــارات، الطياريــن ،مهنــدسيصيانــة الطائــرات، منظــ
184
الجويـة) وقـد تـم التخطيـطلإضافـة المزيـد مـن الخدمـاتفي الإصـدار التـالي للتطبيـق لتصـل إلى مـا مجموعـه
خدمـة ذكيـة عـ الهاتـفالمحمـول. يتوفـر تطبيـق«سـمائي» علـى العديـد مـن منصـات التشـغيل للهاتـفالمحمـول
ة لشـبكة الإنترنـتمـن
�
ات الحديثـ
�
دوز وأيضـا التقنيـ
�
مثـل (بـ ك بـ ي، آندرويـد، نظـام تشـغيل الآيفـون، نظـام وينـ
.)
HTML 5
خــ ل الهاتــفالمحمــول
ميزات التطبيق:
تـمتخصيـصالتطبيـق وإضفـاء الطابـع الشـخصيللمسـتخدم: إنشـاء «قائمـة المفضلـة»، وضـع علامـة مرجعيـة علـى
اجاتهـم. كمـا توفـر الخرائـط
�
الخدمـات للوصـول السـريع. ويمكـن للمسـتخدمينتخصيـصتطبيـقسـمائي وفقـا لاحتي
ة والمراكـز المعتمـدة الأخـرى، إضافـة
�
التفاعليـة المتكاملـة المسـاعدة، وتضمـن التنقـل بسـهولة إلى المواقـع المختلفـة للهيئـ
ة اسـتخدام التطبيـق
�
، فضـ عـن إمكانيـ
QR Code
ة متابعـة الطلبـاتمـنخـ ل رمـز الاسـتجابة السـريعة
�
إلى إمكانيـ
انــات يعــد تطبيــقســمائي أول تطبيــق
�
اء عــدم توفــر الاتصــال بالإنترنــت. وفي مــا يتعلــق بالخصوصيــة وأمــن البي
�
أثنــ
»في مجـال خدمـات الهاتـفالنقـال.
eTRUST
اتحـادييحصـل علـى اعتمـاد مـن قبـلشـركة «
عدد مراتتحميل التطبيق
لقــد ارتفــع عــدد مــراتتحميــل التطبيــق علــى مختلــفمتاجــر التطبيقــاتلمنصــات التشــغيل المختلفــة بشــكل كبــ
في جميــع
100
، ووصلــت نســبة اســتخدام الخدمــات إلى ٪
2015
حــى عــام
2013
بــدءا مــن عــام
مــرة
2760
إلى
ة
�
منصـاتالتشـغيل. وجـاءتنتيجـة اسـتطلاع الخدمـاتالذكيـةضمـنورشـةعمـل التركـزعلـى الخدمـاتالإلكتروني
أظهـرت نتيجـة التقييـم المسـتخلصة مـن متاجـر التطبيقـات
% . فيحـ
85
تصـل إلى
أن نسـبة رضـا المتعاملـ
لتبـ
في المتوسـط.
4.57
لمختلـفمنصـات التشـغيل زيـادة في تصنيـفالنجـوم إلى
لقـد كان الوقـت المسـتغرق للحصـول علـى الموافقـة للطلبـات المقدمـة المختلفـة مـنخـ ل العمليـة التقليديـة اليدويـة
93
أيـام (أي زيـادة نسـبتها %
10
ة إلىحـد كبـ إلى مـا يقـربمـن
�
يومـا. وتـمتخفيـضهـذه الفـ ة الزمنيـ
30
يصـل إلى
»)، ومـع تطويـر الخدمـات الذكيـة وصلنـا إلى مزيـد مـنتخفيـضالمـدة
SLA
في مسـتوى اتفاقيـة مسـتوى الخدمـة «
أيـام. وحاليـا نسـتطيعمعالجـة الطلبـاتالمقدمـةعلـىمـدار السـاعة وذلـكمـنخـ ل
4
ة المسـتغرقة لتصـل إلى
�
الزمنيـ
تطبيـقسـمائي الذكـي للهاتـفالمحمـول.