41 / 64
شرطة دبي تستهدف
ذوي الإعاقة
بخدماتذكية جديدة
ة، القائد العام لشـــرطة
�
وجـــه اللواء خميسمطـــر المزين
دبي، بالعمـــل علـــى زيـــادة الخدمـــات الذكيـــة المقدمة
لذوي الإعاقـــة مثل خاصيـــة المكفوفي والـــي تمكنهم
مـــن إرســـال الشـــكاوى والملحظـــات بطريقة ســـهلة
ة،
�
تعتمد علـــى تحريـــك الهاتـــف والتعليمـــات الصوتي
وفـــق أعلـــى المعايـــر العالمية، والاســـتفادة مـــن خدمة
دفـــع المخالفات المروريـــة عب أجهـــزة «ماكسبوكس»
الـــيستســـاهم بـــدور كبيفي تســـهيلعملياتســـداد
المخالفـــات المروريـــة بأســـلوب أكثرســـرعة وفعالية.
كمـــا وجـــه بإطـــاق مؤشـــر الســـعادة علـــى الخدمات
الت تقدمها شـــرطة دبي مـــن خلل موقعهـــا الإلكتوني
وتطبيقهـــا الذكي وســـاعتها الذكية، ورصـــد انطباعات
المتعاملـــنومـــدىســـعادتهم ورضاهمعـــن الخدمات
المقدمـــة بشـــكل يومي.
ة بتطويـــر تطبيق لموظفيشـــرطة دبيحت
�
ووجـــه المزين
يتســـى لهم الحصـــول على خدمـــات الموارد البشـــرية
اول يدهـــم إضافـــة إلى
�
والشـــهاداتوأن يكـــونفي متنـــ
خدمـــة الحضور والانصـــرافالتأطلقتهاشـــرطة دبي.
ة، إدارة الخدمـــات الذكية بمناســـبة فوزها
�
وهنأ المزينـــ
للمرة الثالثـــة على التواليبجائزة أفضـــل خدمة حكومية
عـــر الهاتـــفالمحمـــول لقطاع الأمـــن والســـامة على
على
2016
المســـتوى الوطـــيفي الـــدورة الثالثة لعـــام
ة
�
ة والعربي
�
المســـتويات الوطنيـــ
والعالميـــة، وفئـــة طـــاب
الجامعـــات في دولـــة الإمـــارات
إضافـــة إلى تطبيـــق «شـــرطة دبي»
ات القابلـــة للرتداء»
�
بجائـــزة «التقنيـــ
علـــى المســـتوى الوطن.
ة الت
�
ة على المشـــاريع التقنيـــ
�
واطلـــع المزينـــ
نفذتهـــا الإدارة العامـــة للخدمـــات الذكيـــة في
، بالإضافـــة إلى تطويـــر الخدماتفي
2015
العـــام
العـــام الجاري.
ة عدداً من المشـــاريع المســـتقبلية،
�
واســـتعرضالمزين
منهـــا إطلق نظـــام التاســـل الإلكتوني علـــى الهواتف
الذكيـــة ونظـــام الاتصال الموحـــد المتطور وهو مشـــروع
متكامل لجميع وســـائل الاتصال الـــذي يهدف لتحويل
الاتصال اليـــوميالروتين إلى اتصالات تفاعلية، ســـواء
ة منخلل تســـخي
�
ة أو كتابيـــ
�
ة أوصوتيـــ
�
كانـــتمرئيـــ
ة والهواتـــف
�
وتطويـــع جميـــع الحواســـب الإلكتونيـــ
الذكيـــة مع خاصيـــة التحكـــم المركزي بهـــدف تقليص
الوقـــتوالجهـــد المســـتغرق خـــال وقـــت الاتصـــال،
اجية
�
وتقليـــل التكاليف والوقـــت والجهد وزيـــادة الإنت
ادل المعلومـــات والخـــرات الاجتماعات
�
في عمليات تبـــ
المشـــركة، والمراســـاتبشـــكل تفاعلي.
مجلة الحكومة الذكية
43