23 / 64
ة، القائـد العام
�
اعتمـد اللـواء خميـسمطـر المزينـ
لشـرطة دبي، مركـز التقييـم الذكـي، الـذي يعـد
الأول مـن نوعـه علـى مسـتوى العالـمفي تقييـم الإدارات
اً، بطريقــة ذكيــة، تتمــاشىمــع
�
ومراكــز الشــرطة ذاتيــ
توجهـاتواسـ اتيجية حكومـة دبيفي تطبيـق الخدمـات
الذكيـة ورفـع مسـتوى الكفـاءة الوظيفيـة.
وأكــد اللــواء الدكتــور عبــد القــدوس عبــد الــرزاق
دليمسـاعد القائـد العـام لشـؤون الجـودة والتمـ ،
�
العبيـ
أن المركـز يعتمـدعلـى تطبيـق نظـام تقييـمذكـيفيمحاور
ائج الأدوار الخاصــة بالوحــدات
�
عــدة، منهــا تقييــم نتــ
التنظيميــة في شــرطة دبي عــن بعــد، عــر الاطــ ع
علــى الوثائــق بطريقــة ذكيــة باســتخدام التكنولوجيــا
ة، ومتابعــة مشــاريع تحســن الأداء المؤســ
�
الحديثــ
عــن بُعــد، وذلــك بعــد أن كان التقييــم يتطلــبزيــارات
ة وتدقيــق مباشــر مــن مقيــيشــرطة دبي.
�
ميدانيــ
وأوضــح أن تطبيــق البنامــج أســهم في خفــض عــدد
،%66
ة لمقيــي شــرطة دبي بنســبة
�
الزيــارات الميدانيــ
اً أن الهــدف الرئيــسمــن تصميــم وتطويــر مركــز
�
مبينــ
التقييــم الذكــي هــو تمكــن شــرطة دبي مــن تقديــم
الدعــم للجهــات الحكوميــة في مجــال الجــودة والتمــ ،
وبأعلــى درجــات
خاصــة في مجــال التقييــم المؤســ
الكفــاءة والفعاليــة مــنخــ ل تقليــل الوقــتوالجهــد.
وذكـر أن المركـز يهـدف أيضـاً إلى تقليـل الوقـتوالجهـد
اء الزيــارة
�
علــى الإدارات العامــة ومراكــز الشــرطة أثنــ
مـن ناحيـة تقليـص
ة لفريـق التقييـم المؤسـ
�
الميدانيـ
اً، إضافـة إلىتحقيـق
�
عـدد الأيـام وتوفـر الوثائـق إلكترونيـ
متطلبــات وتوقعــات حكومــة دبي في مجــال اســتخدام
التطبيقــات الذكيــة.
ه أوضـح الرائـد بـدر علـي بوسـمرة رئيسقسـم
�
مـنجانبـ
في الإدارة العامــة للجــودة الشــاملة
التقييــم المؤســ
في شــرطة دبي، أن التقييــم الــذاتي لتحقيــق التمــ هــو
سلســلة مــن عمليــات المراجعــة المنتظمــة والمخططــة
ائج الـي تنفذهـا الجهـات
�
للممارسـاتوالعمليـاتوالنتـ
الحكوميــة مقارنــة بمتطلبــات معايــر برنامــج دبي
لــ داء الحكــومي المتمــ ، وإعــداد وتطبيــق خطــط
ائج المراجعـة
�
اء علـى نتـ
�
متكاملـة للتطويـر والتحسـنبنـ
ومخرجــات التقييــم.
ولفــت إلى أن التقييــم يســهمفي مأسســة ثقافــة التمــ
في
والتطويــر المســتمر وضمــان تطبيــق التمــ المؤســ
جميــع العمليــاتوعلــى المســتويات التنظيميــة كافــة،
مشــراً إلى أن التقييــم يســهم في تحديــد نقــاط القــوة
في العمليــات
وفــرص التحســن في الأداء المؤســ
كافــة، وضمــان التكامــل والتواصــل والمقارنــة المرجعيــة
بــن الإدارات والأقســام والوحــدات التنظيميــة داخــل
ات والدوائــر والمؤسســات الحكوميــة لضمــان
�
الهيئــ
تحســن الأداء العــام ورضــا المتعاملــن.
وأكــد الرائــد بــدر علــي بوســمرة أنتجربــةشــرطة دبيفي
جهــة مؤسســية،
50
التقييــم عُرضــتعلــى أكــر مــن
للاســتفادة منهــا علــى مســتوى الحكومــات المحليــة
والاتحاديـة، إضافـة إلىعرضهـا في العديـد مـن المؤتمـرات
ًوالمحافــل الدوليــة.
اعتمدتهشرطة دبي ليكون الأول عالميا
مركز التقييم ..
مفتشالجودة والتميز الذكي
مجلة الحكومة الذكية
25