مشورة إلكترونية عن إطلاق الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية لمنصة خدمة المحادثة الافتراضية الشات بوت C
موضوع
المشورة:
في إطار سعي الهيئة الاتحادية للهيئة
والجنسية لتطوير منصاتها التفاعلية والرقمية وتعزيز حضورها سواء على الموقع
الإلكتروني أو الهاتف الذكي، تدعو الهيئة الجمهور إلى المشاركة بآرائهم بخصوص منصة
خدمة المحادثة الافتراضية الشات بوت Chatbot
التي
أطلقتها الهيئة في عام 2020، وهي عبارة عن برنامج للمحادثات النصية يجيب على أسئلة المتعاملين الشائعة عبر
تغذية برنامج "الشات بوت" بالمعلومات وفهم
متطلباتهم والرد عليهم بالإضافة إلى توجيههم إلى كافة الخدمات المطلوبة.
هدف
المشورة
توظيف تقنية خدمة المحادثة
الافتراضية الشات
بوت Chatbot
للحصول على المعلومات المختلفة وتعزيز الوعي المعرفي عن الخدمات
الالكترونية والذكية المقدمة من قبل الهيئة.
القرارات
المتوقعة
سيتم
رصد النتائج وتحليلها والعمل على تطبيقها.
