أكد سعادة عبد الرحمن محمد النعيمي مدير عام دائرة البلدية والتخطيط بعجمان أن الدائرة تؤمن أن الجمهور هو الأساس والركيزة الجوهرية للتغيير ‏والتحسين المنشود، فأي نجاح تتطلع إليه يبدأ من إسعاد متعامليها ولذلك تسعى جادة لإرضائهم وتوفير التسهيل الدائم ولذلك تكثف ‏جهودها مستندةً لكفاءاتها الداخلية المؤهلة والتي تعمل على ‏تدشين التطبيقات الذكية وتطويرها بشكل مستمر لضمان استفادة المتعامل من كافة الخدمات بسهولة مطلقة وفي أسرع وقت ممكن.

‏وأضاف سعادته أن الدائرة تسعى لمعرفة آراء المتعاملين والأخذ بأفكارهم النيرة ومقترحاتهم البناءة والتي ستعمل على تطوير تطبيقاتها ومن بينها تطبيق الدائرة الذكي، فهم الهدف والمستهدف.

وبين سعادته أن فرق العمل تنظم لقاءات دائمة تجمع الدائرة مع المتعاملين لمعرفة آراءهم في التطبيق من حيث سهولة استخدامه ورحلة المتعاملين من خلاله والمميزات والتحسينات التي يودون رؤيتها بالإضافة إلى الخدمات التي يرغبون بإضافتها للتطبيق لإشراكهم في عملية التحسين الدائم، موضحاً أننا نأخذ بعين الاعتبار مجموعة من الآراء والمقترحات والتي توصل اليها المتعاملين فنختار الأفضل للعمل على تطبيقه في أقرب وقت.