موضوع المشورة:

ستقوم الهيئة بتحديث تطبيقها الذكي FAHR، لتقديم خدمات أفضل وأسهل لمتعامليها، ومن أجل ذلك تسعى للتعرف على مدى رضا مستخدمي تطبيق الهيئة الذكي، بشأن سهولة الوصول إلى المعلومات والخدمات الإلكترونية المقدمة عبره، بالإضافة إلى الاستماع إلى آرائهم ومقترحاتهم فيما يخص تحسين تجربتهم.

الهدف من المشورة:

تهدف الهيئة إلى معرفة آراء وانطباعات المستخدمين وتقييم تجربتهم العملية عن التطبيق؛ بغية تحسين هذه التجربة وتيسيرها، من حيث الاستخدام والمزايا والخدمات، وذلك عن طريق إشراك الجمهور في عملية التطوير والتحسين في الخدمات.

اتخاذ القرار:

تسعى الهيئة للوقوف على آراء المتعاملين حول تطبيقها الذكي، وإشراكهم في تطوير خدماتها؛ لرفع مستوى السعادة واستدامة العلاقة معهم.