التاريخ

تاريخ البدء

01/08/2020

تاريخ الإغلاق

30/09/2020


جهات الاتصال

البريد الإلكتروني

info@mohap.gov.ae

الاسم

وزارة الصحة ووقاية المجتمع

رقم الهاتف المتحرك

800 111 11

شارك

رضا الجمهور عن الموقع الإلكتروني لوزارة الصحة ووقاية المجتمع 2020



موضوع المشورة:

الموقع الإلكتروني لوزارة الصحة ووقاية المجتمع يعد أحد أهم القنوات للتواصل الفعال مع جمهور المتعاملين والذي بدوره يساهم في تحديد الأولويات واستطلاع الرأي العام تجاه القضايا الصحية المختلفة فضلا عن توفير قنوات مشاركة فعالة وسهلة وسلسة تعزز الشراكة مع الجمهور وتضمن زيادة التفاعل القائم بين الوزارة والمتعاملين.


الهدف من المشورة:

تسعى وزارة الصحة ووقاية المجتمع من خلال هذه المشورة إلى قياس مدى رضا الجمهور عن الموقع الإلكتروني للوزارة والعمل على تطوير الموقع بتوفير أعلى درجات الإحترافية والجودة العالية في تقديم الخدمات والمعلومات الموثقة بما يلبي احتياجات وتوقعات المستخدمين.


قرارات اتخذت كنتيجة للمشورة

بعد رصد كآفة آراء و مقترحات الجمهور جاري العمل على  تنفيذ الإجراءات التالية:

    • العمل على تعديل نموذج الشكاوى بالموقع الإلكتروني بما يضمن إستخدام سهل وسلسل.
    • تعزيز الإستجابة والرد السريع على إستفسارات الجمهور.
    • تفعيل خدمات صحية مبتكرة كالطبيب الإفتراضي.
    • التأكد من سلاسة عمل الموقع الإلكتروني فنياً وإصلاح أي أعطال تقنية في أسرع وقت.


    النتيجة

    نتيجة الاستبيان باللغة العربية

    (success)