تحرص دولة الإمارات على توفير السعادة والرخاء والرفاهية لشعبها والمقيمين على أرضها. ولتعزيز ذلك اعتمدت البرنامج الوطني للسعادة وجودة الحيا،ة الذي يضم مجموعة من السياسات والخدمات التي تعزز أنماط الحياة الإيجابية، كما أطلقت دليل السعادة وجودة الحياة في بيئة العمل، وغيرها من المبادرات لتحقيق سعادة المجتمع. طالع هذه الجهود.
تقدمت معالي عهود الرومي، والتي تشغل حاليا منصب وزيرة الدولة للتطوير الحكومي والمستقبل، بالبرنامج الوطني للسعادة وجودة الحياة الذي اطلع عليه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، مطلع شهر مارس 2016.
يضم البرنامج مجموعة من السياسات، والبرامج، والمبادرات، والخدمات التي تعزز من أنماط الحياة الإيجابية ، بالإضافة إلى خطة لتطوير مؤشر السعادة، وقياس رضا الأفراد.
ويتكون البرنامج من ثلاثة محاور رئيسية هي:
يشمل البرنامج المواطنين والمقيمين والزوار، كما يشجع القطاعين العام والخاص على طرح، وتوصية وتبني مبادرات وخطط تحقق الأهداف المنشودة للسعادة.
بطلق البرنامج مبادرات تتعلق بنشر المحتوى العلمي والثقافي الخاص بالسعادة، من مؤلفات ومطبوعات وكتب تخصصية، وتشجيع القراءة في هذا المجال لتنمية الوعي بأهمية السعادة وجودة الحياة كأسلوب حياة متكامل، ونشر الوعي بمصادر السعادة، والعادات التي تسهم في سعادة الناس والمجتمعات.
الميثاق الوطني للسعادة وجودة الحياة
في 20 مارس 2016 ، اعتمد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، البرنامج الوطني للسعادة وجودة الحياة الذي يخدم كميثاق وطني للسعادة. كما اعتمد سموه عدة مبادرات تهدف إلى خلق بيئة عمل سعيدة ومنتجة في المكاتب الحكومية الاتحادية، التزاماً بخلق البيئة الأسعد لمجتمع دولة الإمارات.
ويهدف الميثاق إلى ترسيخ مفهوم السعادة وجودة الحياة من منظور دولة الإمارات، ويحدد التزام الدولة تجاه المجتمع في تحقيق السعادة وجودة الحياة، وأن تكون الدولة مركزاً ووجهة عالمية لذلك، وستعمل الجهات الحكومية على تحقيق ما ورد في هذا الميثاق على أفضل وجه.
ومن أهم المبادرات التي ترمي إلى تحقيق بيئة عمل سعيدة:
تعيين رؤساء تنفيذيين للسعادة وجودة الحياة
يقوم الوزير، أو رئيس مجلس الإدارة بتسمية إحدى موظفي الجهة الاتحادية الحاليين كرئيس تنفيذي للسعادة وجودة الحياة ، الذي يتولى مسؤولية تعزيز ثقافة السعادة وجودة الحياة في الجهة.
ويتولى الرئيس التنفيذي التنسيق مع وزارة تنمية المجتمع لتنفيذ مبادرات البرنامج الوطني للسعادة وجودة الحياة في الجهة الحكومية، وإدارة وتنسيق المبادرات والمشاريع لتعزيز السعادة وجودة الحياة لدى الموظفين والمتعاملين، فضلاً عن إطلاق برامج لتصنيف بيئة العمل في القطاع الحكومي والخاص حسب مستويات السعادة فيها.
تأسيس مجالس للسعادة وجودة الحياة لدى الجهات الاتحادية
تضم مجالس السعادة وجودة الحياة ممثلين من قطاعات ومناطق مختلفة تغطيها خدمات الجهة، وتركز على مواءمة سياسات وخدمات الجهة بهدف تحقيق سعادة المجتمع، وإطلاق وتنفيذ ومتابعة البرامج والمبادرات ذات الصلة، فضلاً عن تعزيز السعادة وجودة الحياة في بيئة العمل الداخلية.
تخصيص أوقات لأنشطة السعادة وجودة الحياة داخل الجهات الاتحادية وخارجها
تهدف هذه المبادرة إلى ترسيخ ثقافة السعادة وجودة الحياة في الحكومة الاتحادية، بحيث تخصص هذه الساعات لأنشطة السعادة وجودة الحياة داخل الجهة أو خارجها بهدف تحقيق سعادة المجتمع.
إطلاق معادلة جديدة لإسعاد المتعاملين
في 10 مايو 2016 ، أطلقت معالي عهود الرومي معادلة إسعاد المتعاملين ، وذلك بهدف ترسيخ مفاهيم السعادة وتعزيزها في مراكز سعادة المتعاملين، لتصبح ممارسة وثقافة في الجهات الحكومية، بحيث يتم تزويد موظفي إسعاد المتعاملين بمجموعة من الأدوات والقيم التي تمكنهم من تنفيذ مبادرات الحكومة في مجال تحقيق السعادة وجودة الحياة.
وتهدف هذه المعادلة، التي تستند إلى ميثاق خدمة المتعاملين، إلى إبراز التزام الجهات الحكومية بتقديم خدمات تحقق سعادة المتعاملين.
ترتكز المعادلة على ثلاثة عناصر رئيسة وهي:
تدريب الرؤساء التنفيذيون للسعادة وجودة الحياة
في يوليو 2016 ، تم اختيار 60 رئيساً تنفيذيا للسعادة وجودة الحياة في الجهات الحكومية الاتحادية والمحلية، وبدأ العمل على تأهيلهم عبر برنامج تدريبي، علمي، شامل، ومكثف هو الأول من نوعه عالمياً .
وتستند هذه المبادرة إلى الفكر المستقبلي لحكومة دولة الإمارات التي تؤمن بأن صناعة المستقبل تتطلب استشرافه، وتعلم لغته، وتستبق تحدياته بإطلاق المبادرات، والسياسات، والبرامج ، وإعداد أجيال من المتخصصين في كافة المجالات.
تضمن البرنامج التدريبي من 5 نماذج رئيسية، تم اختيار أفضل الشركاء العالميين لتنفيذ كل منها وهي:
منصة أصدقاء السعادة
في 18 أبريل 2017 أطلق البرنامج الوطني للسعادة وجودة الحياة مبادرة أصدقاء السعادة، وهي المنصة الإلكترونية الهادفة إلى تعزيز الطاقات، والمشاركة المجتمعية للأفراد والمؤسسات في مختلف المبادرات التي ينفذها البرنامج لدعم توجهات حكومة دولة الإمارات وجهودها بنشر وتعميم ثقافة السعادة وجودة الحياة.
يسعى البرنامج من خلال مبادرة أصدقاء السعادة إلى تعزيز الوعي المجتمعي بأهمية السعادة وجودة الحياة، وترسيخ شراكة فاعلة بين الحكومة والمجتمع، أفراداً ومؤسسات، لدعم جهود تحقيق السعادة في كافة المجالات وتوجهات الحكومة في عام الخير.
مركز الإمارات لأبحاث السعادة
في مارس 2017، أطلقت جامعة الإمارات بالتعاون مع البرنامج الوطني للسعادة وجودة الحياة مركز الإمارات لأبحاث السعادة، الذي يعتبر الأول من نوعه في دولة الإمارات والشرق الأوسط.
يهدف المركز إلىدعم جهود ترسيخ السعادة وجودة الحياة في المجتمع، من خلال الدراسات العلمية المتخصصة، ومجالات قياس وتقييم مؤشرات السعادة، ورصد توجهات ورؤى المجتمع، بما يعزز في اثراء المحتوى العلمي الخاص بالسعادة في دولة الإمارات، والمساهمة في النتائج العلمية على مستوى العالم.
أكاديمية جودة الحياة هي أكاديمية افتراضية عبر الإنترنت تهدف إلى تقديم برامج ومساقات تدريبية إلى الجهات الحكومية الاتحادية والمحلية لدمج مفاهيم جودة الحياة في برامجها ومبادراتها وسياساتها وخدماتها، كما تهدف الأكاديمية إلى تعزيز سلوكيات جودة الحياة لدى الأفراد.
ويأتي إطلاق الأكاديمية ضمن جهود الحكومة لتنفيذ محاور الاستراتيجية الوطنية لجودة الحياة 2031. وتركز الأكاديمية على 6 مواضيع عملية لتطبيق جودة الحياة في العمل الحكومي، تشمل:
ويشمل التدريب برامج في جودة الحياة في العمل الحكومي وبيئة العمل، وندوات تعريفية، ومساقات إلكترونية مفتوحة المصادر، وجلسات تفاعلية مع متحدثين متخصصين في مختلف المجالات.
وتتضمن برامج أكاديمية جودة الحياة تنظيم سلسلة من اللقاءات التفاعلية عن بعد، مع نخبة من أبرز المتحدثين العالميين من مختلف التخصصات والمجالات، يسلطون الضوء من خلالها على مواضيع جودة الحياة والعمل الحكومي، إضافة لعقد اجتماعات لتبادل الخبرات والتعرف على أفضل الممارسات، ما يتيح الفرصة لموظفي حكومة الإمارات لاكتساب المهارات اللازمة لتعزيز الكفاءة وتحسين جودة الحياة في بيئة العمل.
ويتم تنفيذ برامج الأكاديمية بالتعاون مع أفضل الخبرات الدولية والوطنية، وبالشراكة مع عدد من المؤسسات الدولية المرموقة مثل منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية، وجامعة كولومبيا، وهارفرد بزنس ريفيو، ومؤسسة What Works البريطانية.
أطلق البرنامج الوطني للسعادة وجودة الحياة دليل السعادة وجودة الحياة في بيئة العمل. يهدف هذا الدليل إلى مساعدة الجهات الحكومية وأصحاب المصالح في القطاع الخاص والمؤسسات غير الحكومية استكشاف وتبني البيئة المناسبة لازدهار الموظفين في عملهم.
وبحسب الدليل، فإن تهيئة الظروف الملائمة للموظفين يمكن أن يحفز لديهم الرغبة والدافع لتحقيق غاياتهم والغاية العليا للمؤسسات التي يعملون بها، فضلاً عن مزايا ملموسة تشمل زيادة معدلات الحفاظ على الموظفين، وتعزيز إنتاجية وجودة العمل، وجودة وحجم الخدمات التي تقدمها المؤسسة للمتعاملين لديها.
يتضمن الدليل أربع محاور رئيسية لإطار عمل السعادة وجودة الحياة في بيئة العمل. اقرأ المزيد عن دليل السعادة وجودة الحياة في بية العمل.
تقرير السعادة العالمي 2024
حلّت دولة الإمارات في المركز 22 عالمياً في التقرير العالمي للسعادة - 2024 (PDF, 1 MB)، متقدمة من المركز 26 عام 2023. كما جاءت في المرتبة الثانية على مستوى المنطقة. أظهر التقرير أن كبار السن كانت الفئة الأكثر سعادة في دولة الإمارات.
تقرير السعادة العالمي 2020
حافظت دولة الإمارات العربية المتحدة على مركزها بالمرتبة الأولى عربياً للعام السادس على التوالي، في تقرير السعادة العالمي لعام 2020 (باللغة الإنجليزية)، الذي أطلق في 20 مارس 2020، بالتزامن مع اليوم الدولي للسعادة، وواصلت تقدمها عالمياً متفوقة على العديد من الدول والاقتصادات المتطورة، في التقرير العالمي الذي يصدر سنويا عن شبكة حلول التنمية المستدامة التابعة للأمم المتحدة.
وتضمن تقرير هذا العام لأول مرة مؤشراً خاصاً يصنف مستويات السعادة على مستوى المدن من خلال تقييم الأفراد لحياتهم بشكل عام حيث شمل 186 مدينة حول العالم ، وحلت مدينتا أبوظبي ودبي في المراكز الأولى عربياً كأكثر المدن سعادة.
اقرأ المزيد في التغطية الإعلامية لوكالة أنباء الإمارات.
تقرير السعادة العالمي 2018
وفقاً لنتائج تقرير السعادة العالمي لعام 2018 (بالإنجليزية) حافظت دولة الإمارات على المركز الأولى عربياً للعام الرابع على التوالي، والمركز الـ20 على مستوى العالم، أي متقدمة بمركز واحد مقارنة بالعام الماضي.
بالنسبة لمؤشر سعادة المواطنين فقط، حققت دولة الإمارات المركز الـ11 عالمياً. وبقياس السعادة لدى فئة الوافدين في 117 من دول العالم بين عامي 2005 و2017، حلّ الوافدون بدولة الإمارات في المرتبة 19 عالمياً.
تقرير السعادة العالمي 2017
وفي تقرير السعادة العالمي 2017 (بالإنجليزية) حافظت دولة الإمارات على مركزها الأول عربياً في آخر 3 سنوات، وتقدمت من المركز 28 (2016) إلى المركز 21 عالمياً في مؤشر سعادة الأفراد المواطنين والمقيمين على أرضها من دول أخرى، لتسجل بذلك تقدماً نوعياً بمقدار 7 مراكز مقارنة بالعام الماضي.
ووفقاً للتقرير يعتبر شعب الإمارات من أسعد 12 شعباً في العالم، والأول عالمياً في مؤشر رضا الأفراد المقيمين من دول أخرى.
تقرير السعادة العالمي 2016
وفقاً لتقرير السعادة العالمية 2016 (بالإنجليزية) الذي تصدره شبكة المبادرة الدولية لحلول التنمية المستدامة، ومعهد الأرض التابع لجامعة كولومبيا، تصدرت دولة الإمارات المركز الأول في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، واحتلت المرتبة 28 عالمياً كأسعد الشعوب.
وبذلك تفوقت دولة الإمارات على دول متقدمة مثل فرنسا (المركز 32)، وإسبانيا (37)، وإيطاليا (المركز 50) محققة 6.596 نقطة في المؤشر الذي يتكون من عدة عناصر تتضمن نصيب الفرد من الدخل القومي، والدعم الاجتماعي، ومتوسط الأعمار، والحرية الاجتماعية، ومعدلات السخاء الاجتماعي.
كما أشار التقرير إلى أن دولة الإمارات ضمن الدول الأربع التي عينت وزراء للسعادة حتى الآن وهي: دولة الإمارات، وبوتان، والإكوادور، وفنزويلا.
كما حافظت دولة الإمارات على مركزها الريادي في العالم العربي منذ إطلاق التقرير في الأربع سنوات الماضية، محققة بذلك إنجازات جوهرية في المجالات السياسية ،والاقتصادية، والاجتماعية، والتعليمية، والصحية، والسياحية، والبيئة.
طرح أداة على مستوى مدينة دبي لقياس السعادة
يعتبر قياس مؤشر السعادة إحدى مبادرات دبي الاستراتيجية الأولى للمدينة الذكية، والأولى على مستوى مدن العالم.
يمثل المؤشر أداة لقياس سعادة سكان دبي، وزوّارها، وسيّاحها بشكل تفاعلي، ورضاهم عن الخدمات الحكومية المقدمة إليهم، وذلك بشكل يومي يراعي التغيرات السريعة، وتوقعات الناس التي تتغير بسرعة أيضاً، عبر أجهزة ذكية وإلكترونية تثبت في مقار الجهات الحكومية، وترتبط بشبكة مركزية تقوم برصد هذا المؤشر، وإرسال تقارير يومية لمتخذي القرار لرصد المناطق الجغرافية والحكومية الأكثر سعادة ورضا عن الخدمات الحكومية، بهدف تطويرها وتحسين مدى سعادة الجمهور عن الخدمات المقدمة إليه.
وبشكل عام، يوفر مؤشر السعادة واجهة سهلة للمستخدم من أجل اختيار إحدى الخيارات الثلاثة المتاحة وهي:
مواضيع شائعة للبحث
