التاريخ

تاريخ البدء

02/03/2023

تاريخ الإغلاق

30/04/2023

شارك

مدى رضا المتعاملين عن الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي لوزارة الصحة ووقاية المجتمع

موضوع المشورة

التعرف على مدى رضا المستخدمين عن الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي لوزارة الصحة ووقاية المجتمع، وسهولة الوصول إلى المعلومات والخدمات الإلكترونية التي تقدمها الوزارة من خلالهما، والاستماع إلى آرائهم ومقترحاتهم فيما يخص تحسين تجربة المستخدم، وذلك في إطار استراتيجية الوزارة الهادفة إلى تقديم أفضل الخدمات الرقمية والذكية.

الهدف من المشورة

تهدف الوزارة من خلال هذه المشورة معرفة انطباعات المستخدمين عن الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي للوزارة، لتحسين تجربة الاستخدام من خلال إشراك الجمهور في عملية التطوير والتحسين.


النتيجة

  • تقليل عدد خطوات الخدمات لتحسين تجربة المستخدم.
  • إضافة المزيد من التحسينات على الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي للوزارة.
  • تحديث أدلة استخدام الخدمات وتوفير فيديوهات توضيحية لخطوات الحصول على الخدمة.

(success)