خدمات الطوارئ الصحية- كوفيد-19

تواصل مع الأرقام والقنوات التالية للاستفسار أو الحصول على خدمات الطوارئ الصحية الخاصة بـ كوفيد 19:

•  وزارة الصحة ووقاية المجتمع على الرقم المجاني: 11111 800
• اتصل بخدمة استجابة بمركز قيادة عمليات دائرة الصحة –في أبوظبي على الرقم المجاني: 1717 800
• هيئة الصحة بدبي على الرقم المجاني: 342 800

أو من خلال القنوات الذكية الأخرى:

•   الدكتور الافتراضي لكوفيد-19- وزارة الصحة ووقاية المجتمع

• خدمة #طبيب_لكل_مواطن للحصول على استشارة مجانية حول كوفيد 19 على مدارالساعة، وطوال أيام الأسبوع من خلال تحميل تطبيق صحة دبي DHA المتوفر على منصتي: Google Play و iTunes.

• المساعد الذكي الافتراضي- المتوفر عبر منصة الاستشارات الصحية لمساعدتك في استفساراتك حول مرض فيروس كورونا ( كوفيد١٩) على موقع دائرة الصحة أبوظبي.

خط ساخن للدعم النفسي

كرست وزارة الصحة ووقاية المجتمع الخط الساخن ( 04-5192519) لتقديم الاستشارات النفسية والدعم النفسي لحالات القلق والتوتر المصاحبة لأزمة كوفيد-19. يمكن التحدث إلى المختصين في المجال النفسي في الوزارة يومياً من الساعة التاسعة صباحاً وحتى التاسعة مساءً، من يوم الأحد إلى الخميس، أو إرسال بريد إلكتروني إلى مستشفى الأمل: Alamal.consultations@mohop.gov.ae

خط ساخن للمواطنين في الخارج

ضمن الإجراءات الاحترازية لمواجهة كوفيد19، توجه دولة الإمارات مواطنيها في الخارج بضرورة التسجيل في الخدمة الإلكترونية" تواجدي" وذلك لتسهيل الوصول إليهم ومساعدتهم في الحالات الطارئة.

يستطيع المواطنون التسجيل في خدمة تواجدي من خلال الموقع الإلكتروني لوزارة الخارجية والتعاون الدولي، أو من خلال تطبيق (UAEMOFA) الذي يمكن تحميله عبر منصتي أندرويد و iOS .

أما في البلدان التي لا يوجد بها تمثيل دبلوماسي لدولة الإمارات، يستطيع المواطنون الاتصال عبر الرقم المجاني +97180044444 أو التواصل مع الوزارة عبر البريد الإلكتروني:  nationals@mofa.gov.ae

اطلع على تفاصيل التواصل مع البعثات التمثيلية ، سفارات وقنصليات دولة الإمارات في الخارج.

روابط مفيدة

• طالع إرشادات السفر للمواطن الإماراتي خلال كوفيد-19
• نموذج خدمة الإبلاغ عن إصابة مواطن إماراتي بكوفيد-19.

لمزيد من المعلومات طالع صفحتنا على الموقع: خدمات للمواطنين المسافرين.

خط ساخن لحاملي الإقامة السارية المتواجدين خارج الدولة

للاستفسار  يمكنكم التواصل مع وزارة الخارجية والتعاون الدولي، على الخط الساخن 0097124965228  و 0097192083344 . يمكنكم أيضاً التواصل مع الهيئة الاتحادية للهوية والجنسيةعلى الهاتف المتحرك: 0501066099 أو البريد الإلكتروني:  Operation@ica.gov.aeوذلك في أي أمور تتعلق بتأشيرات دولة الإمارات.

• اقرأ عن تحديثات السفر الخاصة بفيروس كوفيد-19 للمعلومات عن متطلبات العودة ، ومواعيد الرحلات المنظمة لها.

خط ساخن للمساعدة في خدمات التعلم عن بعد

كتدبير احترازي لحماية طلبة المدارس من التعرض لفيروس كورونا المستجد (كوفيد 19)، باشرت دولة الإمارات منظومة التعليم عن بعد للمدرسة الإماراتية من 22 مارس 2020 إلى 2 أبريل 2020، ووضعت لهذه الغرض قنوات للطلبة وأولياء الأمور لطلب أي مساعدة فنية يحتاجونها وذلك عبر التواصل مع:

•  وزارة التربية والتعليم على البريد الإلكتروني: Sd.moe.gov.ae  أو الرقم: 670170000
• دائرة التعليم والمعرفة في أبوظبي على الرقم: +971 2 615 0000
• هيئة المعرفة والتنمية البشرية في دبي على الرقم  المجاني   (800 5432)  800 KHDA
• هيئة الشارقة للتعليم الخاص في إمارة الشارقة على الرقم: 0097168041444