سياسة "المرة الواحدة" للخدمات الحكومية في أبوظبي

أطلقت دائرة الإسناد الحكومي ممثلة بهيئة أبوظبي الرقمية "سياسة المرة الواحدة"، التي تهدف لتوفير تجربة سلسة للمتعاملين وتعزيز الكفاءة الحكومية ومواكبة متطلبات التحول الرقمي في أبوظبي، من خلال قيام المتعاملين بتقديم بياناتهم للجهات الحكومية مرة واحدة فقط.

وللاستفادة من السياسة، يقدم المتعامل بياناته الشخصية لأي جهة حكومية في أبوظبي لمرة واحدة فقط عبر منظومة "تم". ويتم تخزين البيانات ومشاركتها بين الجهات والشركات الحكومية عبر منصة الحكومة المتكاملة كونها المنصة الرقمية الوحيدة لتوفير وتبادل البيانات الرقمية بين الجهات والشركات الحكومية.

تسهم السياسة في تسهيل رحلة المتعاملين من خلال:

• تقليص الوثائق المطلوبة من المتعاملين في كل معاملة
• تبسيط الإجراءات لتقديم الخدمات
• ضمان سهولة استخدام البيانات والشفافية والخصوصية.

تعتبر هذه السياسة الأولى من نوعها في المنطقة لتعزيز التحول الرقمي في المؤسسات الحكومية، ويجري تنفيذها اعتبارا من نهاية 2020.

تم- منصة موحدة لخدمات حكومة أبوظبي

"تم" ( TAMM) هي منصة حكومية موحدة تتيح للمتعاملين من مواطنين ومقيمين وزوار ومستثمرين في إمارة أبوظبي، إنجاز سلسلة متكاملة من الخدمات الحكومية عبر نقطة اتصال واحدة دون الحاجة إلى زيارة أي جهة حكومية، أو موقع إلكتروني، من أي مكان وفي أي وقت.

تهدف المنصة إلى توحيد الخدمات الحكومية المحلية وتوفيرها من خلال نظام ذكي فعال واحد، يوفر السهولة والانسيابية في إنجاز المعاملات الحكومية، ويقلل كلفة الخدمات الحكومية، والوقت المستغرق لإنجاز المعاملات.

تتبنى "تم" رؤية جديدة في تقديم الخدمات الحكومية من خلال نهج يرتكز على مفهوم الرحلة المتكاملة، التي تقود المتعامل إلى حلول ورحلات مخصّصة، تبعاً لاحتياجاته.

من خلال هذه الرحلات المتكاملة، يمكن للمتعامل استخراج رخصة قيادة وشراء سيارة، أو تأسيس شركة، أو شراء منزل، أو الحصول على الرعاية الصحية والعلاجية، وما إلى ذلك.

يمكن الحصول على خدمات "تم" من خلال الموقع الإلكتروني لـ تم أو من خلال التطبيق الذكي " تم" المتوفر عبر منصتي  iTunes و Google Play ، أو زيارة مراكز وفروع تـــم في جميع أنحاء إمارة أبوظبي.

مدينة مصدر

تقوم دولة الإمارات ببناء عدة مدن مُستدامة، تحافظ على الطاقة، وتنظم الطاقة المتجددة من خلال التكنولوجيا والتصميم المعماري.

تمثل مدينة مصدر نموذجاً للتطوير العمراني المستدام، وتشهد تطوراً في المشاريع التي تنفذها بالشراكة مع مجموعة من المطورين، والمستثمرين، وشركات القطاع الخاص.

تعتبر مدينة مصدر من أوائل المدن المستدامة في الشرق الأوسط التي تبنت توفير بصمة خضراء يحتذى بها لمدن المستقبل ، واستيعاب التوسع الحضري السريع، وخفض استهلاك الطاقة والمياه، والحد من التلوث والنفايات.

ويجسد تصميم المدينة مزيجاً متناغماً بين فنون العمارة العربية التقليدية والتكنولوجيا العصرية، كما تستفيد من حركة مرور الهواء المنعش فيها، لتوفير برودة طبيعية تضمن أجواءً مريحة خلال ارتفاع درجات الحرارة صيفاً.

وتستفيد مدينة مصدر من أشعة الشمس أيضاً، حيث يتم توليد الطاقة الكهربائية النظيفة باستخدام تكنولوجيا الألواح الشمسية المثبّتة على أسطح المباني، فضلاً عن امتلاكها إحدى أضخم التجهيزات الكهروضوئية في منطقة الشرق الأوسط.

لمزيد من المعلومات عن المدن المستدامة في دولة الإمارات، يمكنك الرجوع إلى صفحة البيئة والطاقة. 

نظام "عنواني"

استحدثت أبوظبي نظام عنواني، وهو نظام ذكي موحد للعنونة والإرشاد المكاني، حيث يمنح كافة الشوارع أسماء فريدة، وأرقام مميزة، يمكن استخدامها في البحث عن الموقع، والوصول إلى الشارع نفسه. 

يعتمد هذا النظام على أحدث التقنيات الذكية مثل خدمة رموز الاستجابة السريعة (QR) على اللافتات الطرقية، والأبنية، وتطبيقات الهاتف المتحرك، والتي ستوفر معلومات دقيقة عن الموقع المطلوب. يمكن التشارك في هذه المعلومات بين مزودي الخدمة. كما توفر خدمة رموز الاستجابة السريعة للجمهور واجهة تطبيقات مزودة بمعلومات أساسية حول أسماء الشوارع ومعلومات تفصيلية تتعلق بها. 

يمكن للأفراد مسح الرمز بواسطة الهاتف الذكي، وإرساله إلى أي شخص يرغب القدوم إليه للزيارة. وهذه مبادرة مفيدة خصوصاً في حالات الطوارئ.

وفي مرحلة لاحقة سيتم تضمين النظام ميزة إضافية توفر نشرة موجزةً عن الفعاليات والأنشطة التي ستقام في أي من هذه الشوارع.

تطبيق حارس المدينة

أطلق مركز أبو ظبي للأنظمة الإلكترونية والمعلومات التطبيق الذكي المجاني"حارس المدينة" الذي يشكل منصة ذكية متكاملة، متصلة مع ‬95 جهة حكومية في الإمارة. يتيح التطبيق للجمهور إمكانية الإبلاغ عن قضايا تهمّ الإمارة، وذلك عبر التقاط صورة، أو تسجيل مقطع فيديو، أو مقطع صوتي، وتحديد موقع البلاغ على نحو دقيق باستخدام خريطة تفاعلية مدمجة.

وينشئ البرنامج تلقائياً بلاغاً لدى مركز اتصال حكومة أبو ظبي، الذي بدوره يحوّل البلاغ إلى الجهة المعنية بالأمر. ويتوفر التطبيق على منصة  بلاكبري.

واي فاي مجاني في ســيارات الأجرة

وقع مركز تنظيم النقل بسيارات الأجرة في أبوظبي (ترانساد) اتفاق شراكة مع شركة تيليماتيكس لشبكات ووسائل الاتصال بهدف إطلاق خدمة سمارت واي فاي في جميع سيارات الأجرة العاملة في إمارة أبوظبي.