تعد حماية المستهلكين من مسؤوليات مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، حيث نعمل على تحقيق أعلى مستويات رضا المُستهلكين خلال تعاملهم مع  المؤسسات المالية المرخصة وشركات التأمين الخاضعة لإشراف ورقابة المصرف المركزي.

وفي إطار جهودنا المستمرة لخدمة المستهلكين بشكل أفضل، يسعدنا مشاركة إجراءات تقديم الشكاوى، لتوضيح المعلومات المتعلقة بتقديم شكوى متعلقة بمؤسسة مالية مرخصة.

للاطلاع على الفيديو، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني:

 https://centralbank.ae/media/35ddm4cp/stagesofthecomplaintsservices-video2.mp4