mGovernment Magazine - Issue 4 - page 5

د.علي مح مدا لخ وري
مدير عام هيئة المارات للهوية
تواجه
معظم الحكومات حول العالم اليوم، وفي
سارعة وثورة �ظل التطورات التكنولوجية المت
يتمثلفي ارتفاع توقعات(المواطن ًشتركا� م ً (الرقميات)،تحديا
سبوقة.� ستوياتغيرم� إلىم� أن الخدمات الحكومية�ش�العالمي) ب
إلى � إمارات كانت في طليعة الدول المبادرةأن دولة ال� شك� ول
سارعة في حقول التكنولوجيا، بهدف بناء � مواكبة التحولت المت
دت لها وظيفة ّ إلكترونية» ثم «الذكية»، والتي حدحكومتها «ال
سعادة للمجتمع).� واحدة، تتمثلفي(تحقيق ال
ي ّ» كانت نقطة البداية نحو تبن2021 إماراتؤية ال �ولعل «ر
إلى بناء «حكومة � صول�، للوً ستراتيجية طموحة ومتقدمة عالميا�ا
سنة، �سبوع وال �أساعة وال�رقمية» ل تنام، وتعمل على مدار ال
صل معها من �س، وتتيح للمتعاملين التوا�وتكون قريبة من النا
أي وقت.� أي مكان وفي� صة حكومية واحدة، ومن� خلال من
أبرز الذي ل تزال شروع واجه التحدي ال�أن هذا الم� شك� ول
ل نحو الحكومات ّ ساعية للتحو� تواجهه معظم دول العالم ال
إلى(النافذة الواحدة) � صول�إلكترونية) و(الذكية)، وهو الو(ال
صة عن طريق �سهلة ومبتكرة، وخا� لتقديم الخدمات، وبطرق
ضي، وبالتالي تغيير � الهواتف المتحركة وعبر العالم الفترا
سعيه � من ً صال الخدمة للمواطن بدل�إي� قواعد اللعبة باتجاه
وراءها.
ألفية الثالثة ، وقبل بزوغ فجر الًإماراتمبكراأدركتدولة ال� وقد
أهمية الترابط البيني بين الجهات الحكومية � ،سنوات عديدة�ب
سية توفير �سا �أدركت ح� لتقديم خدمات ذات كفاءة عالية. كما
ل نحو ّإدارة الهوية المتقدمة، لمواكبة التحوبنية تحتية حديثة ل
صاد ومجتمع المعرفة.�اقت
م متعثرة ّ وفي الوقت الذي تقف فيه العديد من دول العالم المتقد
شبكات الرقمية، � إثبات الهويات عبر ال� أمام تحدي� وعاجزة
ل النوعي نحو (الحكومة ّإمارات على عتبة التحوتقف دولة ال
ضمن �إلىبنيةتحتية متكاملة، ت � ستندة�الذكية) بثقة وطموح، م
ًأفراد معاسات وال�س�ؤ� صالح الم�صريةتحمي م �توفير تعاملات ع
ضاء الرقمي.�في الف
رته ّم الذي طوّ سكاني المتقد�سجل ال �أهمية نظام ال� وهنا تكمن
ة) الذي ّ شروع بطاقة الهوية (الذكي� إمارات للهوية، ومهيئة ال
إثبات � نها منتجاوزتحدي ّ سات الدولة ويمك�س�ؤ�سيدعمجميع م�
الهويات (عن بعد)، وبالتالي تحقيق البتكار وتعزيز نماذج
أعلى � ضمان� ص، مع�أعمال وخدمات القطاعين العام والخا�
سه، � ستخدمين في الوقت نف�صية للم�صو� ة والخّ سري�درجات ال
سمات البيولوجية �صادقة مختلفة مثل ال �من خلال تقنيات م
إلكتروني.سر والتوقيع ال�شهادات الرقمية وكلمة ال�وال
ؤوليات �س�أن الم� إل� ،إيجابيةشرات ال�ؤ�وعلى الرغم من كل الم
سات الدولة ل تزال كبيرة، وتحتاج لمزيد �س�ؤ� الملقاة على عاتق م
أطر العمل � ؤى، والخروج من�ضافر الجهود، وتوحيد الر�من ت
سيلة �إلى الكفاءة الحكومية، كو� صول�ضمان الو�التقليدية ل
شيدة، وهي �شدها قيادتنا الر�سامية التي تن�لتحقيق الغاية ال
س والمجتمع).�سعاد النا�إ�(
شكل � أهمية التركيز ب� أكيد على �سياق، ل بد من الت�وفي هذا ال
ستندة على البحث العلمي، حيث � أكبر على مفاهيم التطوير الم�
صنجاح حقيقية للعالم � ص� سهم في تقديم ق�أن ي� أن ذلك�ش� من
أنظمة أفقي بين السي وال�أ�في مجال الترابط والتكامل الر
سواء في � أن تطبيق الهياكل الهرمية� و ً صا �صو�الحكومية، خ
صرنا � في عًص، لم يعد مجديا�أو الخا� القطاعين الحكومي
سي �س�ؤ� ساتفكر (التعلم الم� س�ؤ�ضرورة اتباع الم � الحالي، عدا عن
شري، لتتمكن �سمالها الب�أ�ستمر) لبناء القدرات الفردية لر� الم
أدائها وتطوير خدماتها، �ستهدفاتها والرتقاء ب� من تحقيق م
إبداعفي نطاق عملها الحكومي.إلى البتكار وال � صول�والو
ع قيادتنا الحكيمة نحو بلورة مفهوم (الحكومة ّأن تطل� شك� ول
سباقها مع الزمن لتحقيق هذا �ض الواقع و� أر� الذكية) على
سات الدولة � س�ؤ�الهدف، ل يقف عند حد تطوير خدمات م
أن الغاية الحقيقة من إلكترونية عليها، لسات ال�ضفاء اللم �إ�و
ساليب �أ� إحداث تغيير جذري في � ؤية الحكيمة هي�وراء هذه الر
ص وحتى �سة القطاع الخا� عمل القطاع العام، وتمكينه من مناف
أفكار الجامدة صف بكل ال�إحداث ع� التفوق عليه، من خلال
سات التقليدية التي � جميع الممار ٌ ض�إطلاق عمليةممنهجة لنف�و
ستدامة والحلول �إلى تحقيق ال� ًصول�صر، و�لم تعد تواكب الع
سات(الذكية) . �س�ؤ� ستوياتفيدولة الم�الديناميكية على كافة الم
ؤية � ة»، هو ثمرة ر ّ إمارات نحو «الحكومة الذكيه دولة ال ّ إن توج�
سقف �ضارية، وب �ة، تكتنز بالكثير من المفاهيم الحّحكيمة وثري
شرف �ست� أ الواقع بوعي وحكمة، وت�عال من الطموحات التي تقر
صاد معرفي ورقمي، �إلىتمكين اقت� سعى�أمل، وت� ستقبل بثقة و� الم
إمارات بمجالتها كافة، سكان ال� سين نوعية حياة�إلىتح� ًسعيا�
أرقى المعايير العالمية، � وكذلك تقديم الخدمات النوعية وفق
شعبفي العالم».� سعد�أ�« أننا � سوخ حقيقة�إلىر� ًصول�و
على عتبة التحول ..