42 / 64
أﺧﺒﺎر ﻣﺤﻠﻴﺔ
أطلقـــت القيـــادة العامـــة لشـــرطة عجمـــان
ة في جمعية أســـواق عجمان
�
منصتهـــا الإلكتوني
ة المنتشـــرةفيإمـــارةعجمـــان بغـــرضالـــزول
�
التعاونيـــ
والتواجـــد في الميـــدان.
وتســـتهدف المنصـــة رفع نســـبة اســـتخدام التطبيقات
الذكية واســـتقطاب أكبشـــريحة ممكنة من المتعاملي،
ارهـــا إحـــدى القنـــوات الـــي وضعـــت ضمـــن
�
باعتب
اســـراتيجياتالحكومـــةالذكيـــةلرفـــعنســـبةالتحول
الإلكـــروني الذكـــي، واســـتخدام التطبيقـــات الحكومة
الذكيـــة، وزيـــادة مســـتوى التوعية بالخدمـــاتالمقدمة
مـــنقبل الشـــرطة، إضافـــة إلىرفعمســـتوىرضا وثقة
ا لمتعا ملي.
وتســـعىشـــرطةعجمـــانعـــرهـــذه المنصـــة إلىرفـــع
مســـتوى ثقافـــة المتعاملي بالخدمـــات الذكيـــة وزيادة
نسبة مســـتخدميالتطبيق وتسهيل وصولهم للخدمات
اً.
�
إ لكتوني
دردشة إلكترونية
70631
أشهر
8
ألفمكالمة لشرطة دبي في
100
) التابـــعلإدارة مركز القيادة والســـيطرةفي
901(
تلقـــىمركـــز الاتصـــال
مكالمة خلل الأشـــهر
102900
الإدارة العامـــة للعمليـــات بشـــرطة دبي
مكالمة استفســـار عام
79373
ة الماضيـــة مـــن العـــام الجـــاري، بواقـــع
�
الثمانيـــ
مكالمةشـــكوىعمالية.
15872
مكالمـــة دعم فـــي للتطبيقات الذكيـــة و
7655
و
وأكـــد النقيـــبمحمدحمـــدســـعيد مدير المركـــز بالوكالةنجـــاح المركـــز فيتحقيق
الهـــدف الذي أنشئمن أجلـــه والمتمثلفيتخفيـــفالضغطعن رقـــم خط اتصال
) ومـــنخللـــه تمكنتشـــرطة دبي مـــن التواصل مع
999(
الحـــالات الطارئـــة
الجمهـــور وتقديـــم أفضل الخدمـــاتلهم ومســـاعدتهمفيمختلـــفالحالات.
محادثة (دردشـــة) خلل الفتة ذاتهـــا، مؤكداً
70631
وأضـــاف أن المركز أجـــرى
ة استفســـارات المتعامليلاســـيما من هم خـــارج الدولة،
�
نجاح الخدمـــة في تلبيـــ
نظراً لغيـــاب الكلفـــة الماديـــة عليهم، الأمـــر الذي يحقـــق الســـعادة للمتعاملي
ة دبي
�
ويواكـــبفي الوقـــتذاته توجهـــاتحكومـــة دبي الذكيـــة ومبـــادراتمدين
الأذكـــى عالمياً.
وأكـــد النقيـــبســـعيد الحـــرصعلـــى التواصل مـــع الجمهـــور وتقديـــم أفضل
الخدمـــاتلهـــم منخـــال مختلـــفقنـــوات التواصلخاصـــةخدمـــة المحادثة
تعزيـــز التواصـــل مـــع المتعاملي.
وكلفـــتشـــرطة دبي فريقاً متخصصـــاً فيمركز الاتصـــال للرد على استفســـارات
ة بطريقـــة موثقـــة وســـهلة
�
وتســـاؤلاتالجمهـــور وتحويلهـــا إلى الإداراتالمعنيـــ
تضمـــنصحة وســـرعة وصـــول المعلومـــة للمتعامل.
شرطة عجمان تروج
لخدماتها الذكية بمنصة
إلكترونية
44