41 / 64
اجات
�
فيذلـكيعـودإلىأنهـاتفهمـتبصورةصحيحـةاحتي
الجمهـور،فوفـرتأطر وسـبلالإنجـاز،ويسـرتالمعلومات
انـات، واتبعـت«رجـع الصـدى»، وتمسـكت
�
وقواعـد البي
بالشـفافيةأسـلوباً،والتقويـمالـذاتيمنهجـاً.
ومــن الخدمــات الــي قدمتهــا التطبيقــات الذكيــة
واسـتفاد منهـا كثـ اً عبـداللهمحمـود خدمـة تواجـدي
الــي أطلقتهــا وزارة الخارجيــة عــر تطبيقهــا وموقعهــا
الإلكــروني وتقدمهــا الــوزارة لمواطــي الدولــة الراغبــن
ة
�
في الســفر للخــارج وذلــك عــن طريــق قيامهــم بتعبئــ
اناتهــم في الخدمــة، مــن أجــل التواصــل مــع مواطــي
�
بي
اء ســفرهم وتواجدهــم خــارج الدولــة
�
الدولــة أثنــ
في حــالات الأزمــات والطــوارئ وتوفــ الإرشــادات
والنصــائح ومــا يجــب عليهــم القيــام بــه خــال تلــك
الأزمــات.
أمـا مهنـدسدعـم تكنولوجيـا المعلومـاتفي بنـكأبوظـ
الإسـاميأيمـنعبـد العزيـز فيؤكـد أن مبـادرة الحكومـة
الذكيـة حلـمتحـول إلى واقـع بفضـل جهـود وفكـر قيـادة
ألغـتكلمـة المسـتحيل مـن قاموسـها.
ة تنظيـم الاتصالات
�
وبـرأيعبـد العزيـز فـإن إطـاقهيئـ
ة الاتحاديـة«فيـد نـت»، يعـد واحـداً
�
للشـبكة الإلكتونيـ
مـن أهـم الأسـباب الـي تكفـلنجـاح الحكومـة الذكيـة،
ةصلبــة توفــر
�
حيــثتعتــر«فيــد نــت» أرضيــة تقنيــ
انــاتوالمعامــات
�
ادل البي
�
مزايــا التكامــل والتفاعــل وتبــ
بدرجــة عاليــة مــن الحمايــة والاعتماديــة، لتكــون
شــريان التابــط بــنمختلــفنقــاط الاتصــال المتمثلــة
في الجهــات الحكوميــة الــي تتضافــر لتوفــ الخدمــات
للمتعاملــن.
ة الاتحاديــةستســاهم
�
وأشــار إلى أن الشــبكة الإلكتونيــ
انــات
�
في تعزيــز التابــط والتكامــل بــن قواعــد البي
والأنظمــة والتطبيقــات مــن أجــل تقديــم خدمــات
ة الحكومــة الذكيــة، حيــث
�
أفضــل للمتعاملــن، في بيئــ
تتشـابكالعلقـاتبـنالأنظمـة والأجهـزة والمؤسسـات
والأفــراد.
وعلــى الصعيــد الشــخصي يحتفــظ مهنــدس دعــم
الإســامي
تكنولوجيــا المعلومــات في بنــك أبوظــ
بالكثــ مــن التطبيقــات الذكيــة الحكوميــة ســواء
تلــك الــي تفيــده في عملــه مثــل تطبيــق مركــز
الاســتجابة لطــوارئ الحاســب الآلي الــذي يوفــر لــه
معلومــات تفصيليــة عــن خدمــات فريــق الاســتجابة،
ة، ونصــائح الوعــي الأمــي، كمــا
�
والتقاريــر الأمنيــ
يوفــر لــه
معلومــات عــن أحــدث
ة وأحــدث البامــج
�
الثغــرات الأمنيــ
ه في حياتــه
�
ة، أو تلــك التطبيقــات الــي تعينــ
�
الخبيثــ
الشــخصية ســواء في دفــع الفواتــ أو حجــوزات
الطــ ان أو تلــك الــي يتعــرف منهــا علــى الفعاليــات
المقامــة داخــل الدولــة.
أمــا مديــرة العلقــات العامــة في إحــدى الشــركات
كلرنــسجارســيا فيؤكــد أن الإمــاراتقدمــت أنموذجــاً
فريـداً في التمـ والإبـداع الحكـوميفيتحويـل الخدمـات
إلى الشــكل الذكــي، الأمــر الــذيجعلهــا تحظــى بتقديــر
ة بتقييـم الأداء
�
واحـرام كافـة المؤسسـات الدوليـة المعنيـ
الحكــومي.
وتسـتعيجارسـيا بالتطبيقـات الذكيـة في إنجـاز الكثـ
مــن معاملتــهســواء تلــك الــي تتعلــق بعملــه أو تلــك
ة
�
الـي تقـدم خدمـاتعامـة مثـل تطبيـقحـارسالمدينـ
الــذي يهــدف إلى الارتقــاء بالخدمــات الحكوميــة
ة، حيــث اســتخدمه أكــر مــن
�
وتحســنصــورة المدينــ
مـرة لتقديـمشـكوى عـن وجـود مشـكلة خدميـة أسـهم
التطبيــق في القضــاء عليهــا.
مجلة الحكومة الذكية
43