موضوع المشورة:

أطلقت حكومة دولة الإمارات برنامج "تصفير البيروقراطية الحكومية" في مرحلة جديدة للعمل الحكومي، بما يرتقي بمستويات الكفاءة والجودة والمرونة الحكومية في دولة الإمارات، وعليه فإن الهيئة العامة للشؤون الإسلامية والأوقاف والزكاة تساهم في تطبيق هذا البرنامج من خلال تبسيط وتسريع الإجراءات الإدارية، واستخدام التكنولوجيا الحديثة لتقديم خدمات إلكترونية ميسرة، مما يعزز الكفاءة ويسهم في تحقيق رضا المتعاملين.

الهدف من المشورة:

الهدف الأساسي من تصفير البيروقراطية هو تحسين تجربة المواطنين وتعزيز الثقة في المؤسسات الحكومية من خلال تقديم خدمات أكثر سلاسة وفعالية، بالإضافة إلى تحسين الكفاءة وتسريع تقديم الخدمات، كما يمكن إضافة أهداف أخرى لتصفير البيروقراطية الحكومية تشمل:

* تحسين تجربة المواطن: تسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية، مما يجعلها أكثر سهولة ويسرًا للمواطنين.
* تشجيع الابتكار: خلق بيئة إدارية مرنة تتيح الفرصة للإبداع والتطوير في العمل الحكومي.
* خفض التكاليف: تقليل البيروقراطية يساعد في تقليل التكاليف التشغيلية الحكومية من خلال تحسين الكفاءة وتبسيط العمليات.
* زيادة رضا الموظفين: تحسين بيئة العمل من خلال تقليل الإجراءات المعقدة، مما يزيد من رضا الموظفين الحكوميين ويحفزهم على الأداء بشكل أفضل.
* تحسين التواصل والتنسيق: تعزيز التعاون بين مختلف الجهات الحكومية من خلال إزالة الحواجز البيروقراطية التي تعرقل التعاون والتنسيق.

القرارات المتوقعة من التنفيذ:

إشراك المجتمع في تطوير وتنفيذ خدمة تصفير البيروقراطية الحكومية يعد أمرًا حيويًا لضمان نجاحها وقبولها، ويمكن ذلك من خلال استراتيجيات متعددة من بينها هذه المشورة والتي تهدف إلى جمع الملاحظات، تعزيز الشفافية، وإشراك المواطنين بفعالية.