قياس رضا المتعاملين عن الحملات التسويقية للهيئة حول الإجراءات المرتبطة بتداعيات كوفيد- 19

الموضوع:

 أطلقت الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية، مؤخراً، عدة حملات إعلامية وتوعوية خلال جائحة كوفيد -19 تهدف إلى التسويق لخدماتها ومشروعاتها وزيادة نسبة الوعي وتطوير الخطة التسويقية.

 هدف المشورة:

تسعى الهيئة إلى إطلاق استبيان لقياس مدى رضا المتعاملين عن الحملات التسويقية وزيادة نسبة الوعي وتطوير الخطة التسويقية.

 اتخاذ القرار:

 ستطلق  الهيئة استبياناً  يقيس مستوى رضا المتعاملين عن الحملات التسويقية والتوعوية، وستقف على مقترحاتهم ومرئياتهم التطويرية، التي من شأنها المساعدة في تطوير خدمات الهيئة حتى تصل إلى مستوى طموحات وتطلعات المتعاملين.

Outcome

بعد تحليل نتائج  الاستبيان الذي يقيس مستوى رضا المتعاملين عن الحملات التسويقية والتوعوية الخاصة بالهيئة تم الأخذت بمقترحات ومرئيات المتعاملين التطويرية، التي من شأنها المساعدة في تطوير آليات وحملات الهيئة التسويقية؛ حتى تصل الرسائل إلى مستوى طموحات وتطلعات المتعاملين، حيث تم الوقوف على النتائج، وإستلام مايقارب 20 ملاحظة ومقترح، وتم أخذها  بعين الاعتبار، ومن ثم البناء عليها في وضع الإجراءات التصحيحية وتطوير  الخطط والحملات التسويقية لمشاريع الهيئة. 

تجدون في هذا العرض المقترحات مع الإجراءات التصحيحية.