إن مشاركتكم اليوم، تؤكد على إيماننا المشترك، بأن حكومتنا حريصة كل الحرص على تطوير الأنظمة المؤسسية في مختلف جهاتها، من خلال تبني الممارسات والنماذج المؤسسية الرائدة في نطاق الخدمات الداخلية، لافتاً إلى انه لا يوجد مثالا أفضل على التطوير المؤسسي وتغيير الفكر الإداري من مفهوم الخدمات المشتركة، لتتحقق رؤية قيادتنا الرشيدة بأن تكون حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة أفضل الحكومات في العالم.

إن مفهوم الخدمات المشتركة يقوم على تقديم الخدمات الداخلية للعاملين (سواء خدمات الموارد البشرية، أو التدريب، و المالية ، او الخدمات التقنية) من خلال تنفيذها في مراكز خدمة مشتركة، والتي لن تساهم في خفض التكلفة ورفع مستوى الخدمة فقط، بل ستقوم بتمكين مؤسساتنا بشكل رئيسي من التركيز على اختصاصاتها الأصيلة وتلبية توقعات الحكومة.

انه بعد الدورة الأولى للمؤتمر الحكومي للخدمات المشتركة في 2016 تلقينا من خلال قنوات التغذية الراجعة أفكارا تم أخذها بعين الاعتبار عند تنظيم المؤتمر في دورته الثانية، فبالإضافة إلى الضيوف المرموقين المشاركين بكلماتهم الرئيسية تم زيادة عدد ورش العمل المصغرة لفائدتها التعليمية الكبيرة كونها تتطرق بالتفاصيل إلى خبرات ميدانية حقيقية لمؤسسات رائدة نفذت مفهوم الخدمات المشتركة.

وأتقدم بالشكر لجميع الجهات المشاركة في جائزة الخدمات المشتركة الدولية في دورتها الأولى بمختلف فئاتها التي أطلقناها في الدورة الأولى للمؤتمر، وحصلت على إقبال محلي ودولي، حيث يمثل هذا الإقبال رغبة في التطور المؤسسي وطموح للريادة، متمنياً للجميع التوفيق والنجاح.